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庄小芳剃头大师课件

XX有限公司

20XX

汇报人：XX

目录

01

课程概述

02

基础理论知识

03

实操技能训练

04

安全与卫生规范

05

客户服务与沟通

06

课程总结与考核

课程概述

01

课程目标与定位

课程定位

面向初学者，打造专业剃头入门课程

技能掌握目标

学会剃头基础技巧

01

02

课程内容概览

介绍基础的剃头技巧与工具使用方法。

剃头技巧讲解

通过模拟实战，让学生实践剃头技巧，提升实操能力。

实战模拟演练

适用人群

适合关心孩子理发体验，希望了解儿童理发技巧的家长。

儿童家长

适合从事儿童理发工作，想提升服务质量和孩子配合度的理发师。

理发师

基础理论知识

02

剃头工具介绍

用于修剪发型，精细调整头发长度。

剪刀用途

快速推短头发，适合打造平头或短发造型。

推子功能

与剪刀或推子配合使用，确保剃发均匀，避免凹凸不平。

梳子搭配

头发结构与特性

发质分类

介绍不同发质的特点，如油性、干性、混合性等。

头皮结构

阐述头皮的层次与功能，及其对头发健康的影响。

剃头流程与技巧

掌握剃刀角度，均匀剃发，避免划伤头皮。

剃发技巧

清洁头皮，选好工具，确保环境整洁。

准备环节

实操技能训练

03

剃头基本手法

掌握剪刀的正确握法，确保稳定且灵活操作。

握剪技巧

强调操作安全，避免误伤顾客。

安全操作

学习如何均匀修剪，创造头发层次感。

修剪层次

01

02

03

头型与发型设计

根据顾客头型特点，设计合适的发型，提升整体美观。

头型分析

结合时尚元素，创新发型设计，满足顾客个性化需求。

发型创意

实操案例分析

分析剃头过程中常见错误及处理方法，提升学员应变能力。

错误处理案例

展示优秀学员实操技巧，如精准修剪、顾客沟通等，供学员学习。

成功技巧分享

安全与卫生规范

04

安全操作规程

01

工具消毒

剃头工具使用前后严格消毒，确保无菌操作。

02

个人防护

操作人员佩戴口罩手套，防止交叉感染。

卫生消毒流程

剃头工具使用前后需严格消毒，确保无菌状态。

工具消毒

保持剃头环境整洁，定期消毒，减少交叉感染风险。

环境清洁

应对突发状况

学习基本止血技巧，应对剃头时可能发生的意外划伤。

紧急止血

学会安抚孩子情绪，减轻突发状况带来的恐惧与不安。

安抚情绪

掌握消毒步骤，确保工具与伤口的及时消毒，防止感染。

消毒处理

客户服务与沟通

05

客户接待流程

以亲切微笑迎接客户，营造友好氛围。

耐心询问客户需求，确保服务贴合期望。

微笑迎接

询问需求

沟通技巧与礼仪

01

倾听客户

耐心倾听客户需求，展现尊重与理解。

02

清晰表达

用简洁明了的语言沟通，确保信息准确无误。

客户满意度提升

以热情耐心提升客户体验，增强满意度。

优化服务态度

01

提高剃头技艺，确保服务品质，满足客户需求。

提升技术水平

02

课程总结与考核

06

课程重点回顾

回顾剃头的基本手法与技巧，确保学员掌握实用技能。

剃头技巧

01

强调与顾客沟通的重要性，学习如何理解顾客需求并提供个性化服务。

顾客沟通

02

技能考核标准

客户满意度

通过客户反馈，考核剃头服务是否令客户满意。

手法熟练度

考核剃头手法是否熟练，操作是否流畅。

01

02

持续学习与提升

通过实际操作考核，检验学习成果，促进技能提升。

参与实践考核

回顾剃头技巧，巩固基础知识。

复习课程内容

谢谢

Thankyou