社区网格化管理体系优化年度工作总结(2篇).docxVIP

社区网格化管理体系优化年度工作总结(2篇)

社区网格化管理体系优化年度工作总结1

在过去一年里，社区网格化管理体系优化工作紧紧围绕提升社区治理效能、增强居民生活幸福感的总体目标，积极探索创新，稳步推进各项工作。通过对社区网格化管理体系的深入优化，进一步提升了社区服务的精细化、智能化水平，在防控疫情、解决民生问题、维护社区稳定等方面发挥了重要作用。

工作开展情况

一、网格布局优化

年初，组织了专业人员对社区的地理环境、人口分布、建筑类型等进行了全面的调查和分析。根据调查结果，重新调整了网格划分，将原有的[X]个网格调整为[X]个，确保每个网格的管理幅度更加合理，管理对象更加均衡。对网格边界进行了明确界定，绘制了详细的网格地图，使网格员对自己的管理范围一目了然。

在优化过程中，充分考虑了社区的实际情况和居民需求。对于一些人口密集、商业活动频繁的区域，适当缩小网格规模，以便更好地进行管理和服务；对于一些老旧小区和新建小区，进行了合理整合，打破了原有的行政界限，实现了资源的共享和优化配置。

二、人员配备与培训

为了提高网格员的工作能力和综合素质，制定了详细的网格员招聘和培训计划。通过公开招聘、选拔等方式，选拔了一批政治素质高、责任心强、熟悉社区情况的人员担任网格员。目前，社区共有网格员[X]名，平均年龄[X]岁，大专及以上学历占比达到[X]%。

组织了多期网格员培训班，邀请了社区治理专家、法律工作者、信息技术人员等进行授课。培训内容涵盖了社区政策法规、矛盾纠纷调解、信息采集与处理、信息技术应用等方面。通过培训，网格员的业务水平和服务能力得到了显著提升，能够更加熟练地运用信息化手段开展工作。

三、信息化建设

加大了对社区网格化管理信息系统的投入和建设力度。升级了原有的信息系统，增加了智能分析、预警提醒、任务分配等功能，实现了对网格内各类信息的实时监控和动态管理。

建立了社区网格化管理手机APP，方便网格员随时随地采集信息、上报事件、接收任务。居民也可以通过APP反映问题、提出建议，实现了居民与网格员之间的实时互动。目前，社区网格化管理信息系统已经与公安、城管、民政等部门的信息系统实现了互联互通，实现了信息的共享和协同处理。

四、制度建设与完善

制定和完善了一系列社区网格化管理工作制度，包括网格员工作职责、考核办法、信息采集制度、事件处理流程等。明确了网格员的工作任务和工作标准，建立了科学合理的考核评价机制。

加强了对网格员的日常管理和监督，定期对网格员的工作进行检查和评估。对工作表现优秀的网格员进行表彰和奖励，对工作不力的网格员进行批评教育和督促整改。通过制度建设，进一步规范了网格员的工作行为，提高了工作效率和服务质量。

工作成效

一、疫情防控成效显著

在疫情防控期间，社区网格化管理体系发挥了重要作用。网格员充分发挥熟悉社区情况的优势，积极开展疫情防控宣传、人员排查、体温检测、物资配送等工作。通过网格化管理，实现了对社区居民的精准管控，有效阻断了疫情的传播。

在疫情防控的关键时期，网格员每天深入网格，对居民进行逐户排查，确保不漏一户、不漏一人。同时，通过社区网格化管理信息系统，及时上报疫情防控信息，为疫情防控决策提供了有力支持。据统计，在疫情防控期间，网格员共排查居民[X]户，宣传覆盖人数达到[X]人次，为社区疫情防控工作做出了重要贡献。

二、民生问题解决及时

通过社区网格化管理体系，居民反映的各类民生问题得到了及时有效的解决。网格员在日常巡查中，及时发现并解决了许多居民身边的小事、急事、难事。例如，道路破损、路灯不亮、环境卫生等问题，都能够在第一时间得到处理。

建立了民生问题反馈机制，居民可以通过电话、微信、APP等多种方式向网格员反映问题。网格员接到问题后，及时进行登记和上报，并跟踪问题的处理进度，直到问题得到解决。据统计，过去一年里，网格员共处理居民反映的民生问题[X]件，问题解决率达到[X]%，居民满意度显著提升。

三、社区治安明显改善

加强了与公安部门的协作配合，建立了社区治安联防联控机制。网格员在日常工作中，积极协助公安部门开展治安巡逻、安全检查、矛盾纠纷排查等工作。通过网格化管理，实现了对社区治安的全方位、全天候监控，有效预防和打击了各类违法犯罪活动。

在社区重点区域和部位安装了监控摄像头，实现了与公安部门的联网共享。网格员在巡查中发现可疑人员和情况时，及时向公安部门报告，并协助公安部门进行处理。据统计，过去一年里，社区治安案件发案率同比下降了[X]%，社区居民的安全感明显增强。

四、社区环境更加宜居

加大了对社区环境卫生的整治力度，网格员定期对网格内的环境卫生进行巡查和监督。发现垃圾堆积、乱贴乱画、占道经营等问题时，及时通知相关部门进行处理。同时，积极组织居民开展环境卫生大扫除活动，提高居民的环保意识。

加强了