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平安银行线上服务新测试题及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.平安银行线上APP中，“一键转账”功能的主要优势在于？

A.仅限同城转账

B.需要额外支付手续费

C.支持跨行实时转账且免费

D.仅限绑定信用卡转账

2.在平安银行线上办理贷款申请时，以下哪项是必须提供的材料？

A.个人征信报告（自行下载版）

B.房产证复印件（电子版）

C.工资流水（近3个月）

D.社保缴纳证明（纸质版）

3.平安银行线上“智能投顾”服务的主要特点是什么？

A.由银行客户经理一对一推荐产品

B.基于AI算法自动分配资产配置方案

C.仅支持高风险理财产品

D.需要客户主动选择每只基金

4.使用平安银行APP进行手机银行U盾验证时，以下哪项操作是错误的？

A.通过指纹识别登录

B.输入动态口令（短信验证码）

C.使用其他银行APP生成的验证码

D.开启人脸识别双重验证

5.平安银行线上信用卡账单查询功能，无法直接完成以下哪项操作？

A.查看当期账单明细

B.下载电子版账单PDF

C.自动生成还款计划表

D.直接修改账单日

二、多选题（每题3分，共5题）

6.平安银行线上“保险管家”服务可以提供哪些功能？

A.一键投保健康险

B.自动续保提醒

C.保险理赔进度查询

D.保险产品对比分析

7.在平安银行APP中，以下哪些属于“个人理财”板块的子功能？

A.理财产品购买

B.理财收益计算器

C.信用卡还款

D.余额宝转入转出

8.平安银行线上办理“小微企业贷款”时，以下哪些条件是加分项？

A.企业成立满2年

B.主营业务属于银行扶持行业

C.法人征信记录良好

D.客户有房产抵押

9.使用平安银行APP进行“跨境汇款”时，需要注意哪些事项？

A.选择正确的收款银行代码

B.填写完整的收款人姓名（需与证件一致）

C.手续费根据汇款金额按比例收取

D.汇款时需提供汇款用途说明

10.平安银行线上“智能客服”能够解决哪些问题？

A.查询账户余额

B.重置交易密码

C.投诉业务流程咨询

D.提供宏观经济政策解读

三、判断题（每题1分，共10题）

11.平安银行线上APP支持多人共用同一U盾进行操作。

12.使用平安银行APP进行大额转账时，系统会自动触发二次验证。

13.平安银行线上信用卡可以一键申请分期付款，无需等待审批。

14.平安银行APP的“智能投顾”服务适合所有风险偏好客户。

15.平安银行线上保险产品支持7天无理由退保。

16.个人在平安银行APP中可以自助开通电子发票功能。

17.平安银行线上贷款审批时限通常为1个工作日。

18.使用平安银行APP进行跨境汇款时，需要提前预约银行服务。

19.平安银行APP的“理财收益计算器”可以模拟不同投资组合的预期收益。

20.平安银行线上客服支持7×24小时在线服务。

四、简答题（每题5分，共3题）

21.简述平安银行线上APP中“一键还款”功能的使用步骤。

22.解释平安银行APP“智能投顾”服务的运作原理及其优势。

23.列举平安银行线上办理“跨境汇款”时可能遇到的风险，并说明如何防范。

五、论述题（10分）

24.结合当前金融科技发展趋势，分析平安银行线上服务在提升用户体验方面的创新举措及其影响。

答案及解析

一、单选题

1.C

解析：“一键转账”的核心优势在于跨行实时转账且免费，其他选项均不符合实际功能设计。

2.C

解析：贷款申请必须提供工资流水，其他材料可因产品类型调整，但流水是基础要求。

3.B

解析：智能投顾基于AI算法自动分配资产，符合普惠金融趋势，其他选项描述不准确。

4.C

解析：验证码需通过平安银行APP生成，其他来源的验证码无法识别，存在安全风险。

5.D

解析：账单日需在银行柜台或APP内申请变更，线上无法直接修改。

二、多选题

6.A、B、C、D

解析：保险管家覆盖投保、续保、理赔、对比全流程服务。

7.A、B

解析：理财板块主要功能是产品和收益计算，还款属于信贷业务，余额宝属于活期理财。

8.A、B、C

解析：企业成立年限、行业扶持、法人征信是常见加分项，抵押贷款因产品不同而异。

9.A、B、C

解析：收款银行代码、姓名一致性、手续费是跨境汇款关键点，用途说明非强制。

10.A、B、C

解析：智能客服可处理基础业务和咨询，宏观经济解读属于专业服务范畴。

三、判断题

11.×

解析：U盾绑定账户后不可共享，需每人独立使用。

12.√

解析：大额转账默认触发二次验证，符合反洗钱要求。

13.√

解析：一键分期无需审批，即时生效。

14.×

解析：智能投顾需客户选择风险等级，非全适