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2025年临沧出租车从业资格证模拟考试试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员在驾驶过程中，发现前方发生交通事故，应如何处理？()

A.立即停车，等待交警处理

B.减速慢行，绕行事故现场

C.撞击事故车辆，尽快离开现场

D.按喇叭提醒，继续行驶

2.出租汽车驾驶员在行车中遇到行人横穿马路，应如何操作？()

A.按喇叭催促行人快速通过

B.减速，确保安全距离后通过

C.猛打方向盘避让行人

D.加速，迅速通过行人

3.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客要求绕道行驶，应如何处理？()

A.坚决拒绝，按照原路线行驶

B.同意乘客的要求，绕道行驶

C.解释绕道行驶可能带来的风险，建议按原路线行驶

D.不予理会，按照乘客要求行驶

4.出租汽车驾驶员在行车过程中，发现车辆制动系统出现故障，应如何处理？()

A.立即停车，等待救援

B.增加速度，尽快停车

C.踩下离合器，减速停车

D.不采取任何措施，继续行驶

5.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客醉酒，应如何处理？()

A.同意乘客醉酒乘车

B.建议乘客找代驾或亲友，拒绝醉酒乘车

C.不予理会，继续服务

D.强制乘客下车，不予服务

6.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到乘客突然晕倒，应如何处理？()

A.立即停车，拨打急救电话

B.忽略乘客晕倒，继续行驶

C.让乘客自行恢复，不采取任何措施

D.强行将乘客唤醒，继续行驶

7.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客要求超车，应如何处理？()

A.立即超车，满足乘客要求

B.解释超车存在风险，建议按原路线行驶

C.忽略乘客要求，不采取任何措施

D.强行超车，不顾安全

8.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到交通信号灯故障，应如何处理？()

A.按照故障信号灯前的标志行驶

B.忽略信号灯，按照自己的判断行驶

C.停车等待，直到信号灯恢复正常

D.拨打交通管理部门电话，询问如何行驶

9.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出不合理的要求，应如何处理？()

A.立即满足乘客要求

B.解释原因，拒绝不合理要求

C.忽略乘客要求，不予理睬

D.与乘客争吵，发泄情绪

二、多选题(共5题)

10.出租汽车驾驶员在行车中，以下哪些行为是正确的？()

A.遵守交通信号灯指示

B.保持安全车距

C.驾驶时使用手机通话

D.穿越双黄线变道

11.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些情况属于乘客的正当权益？()

A.乘客要求司机按照约定时间到达目的地

B.乘客要求司机在行驶过程中不停车上客

C.乘客要求司机提供免费WiFi服务

D.乘客要求司机在高速路上停车休息

12.出租汽车驾驶员在行车中，以下哪些情况可能导致交通事故？()

A.驾驶员疲劳驾驶

B.驾驶员酒后驾驶

C.道路施工导致视线受阻

D.天气恶劣能见度低

13.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是体现服务质量的？()

A.提前到达乘客指定地点

B.主动为乘客提供行李服务

C.驾驶过程中大声播放音乐

D.认真回答乘客的询问

14.出租汽车驾驶员在遇到乘客纠纷时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心解释

B.立即报警，让警方处理

C.与乘客争吵，试图解决问题

D.保持距离，避免冲突

三、填空题(共5题)

15.出租汽车驾驶员在行车过程中，应确保车辆技术状况良好，特别是要检查车辆的______系统是否正常。

16.出租汽车驾驶员在服务过程中，如遇到乘客提出对服务不满，应首先______，了解乘客的具体意见。

17.出租汽车驾驶员在夜间行车时，应开启______，以增强车辆的可见性。

18.出租汽车驾驶员在行车中，如遇到紧急情况需要停车，应首先______，然后平稳减速停车。

19.出租汽车驾驶员在服务过程中，如乘客需要帮助携带行李，应主动______，提供便利。

四、判断题(共5题)

20.出租汽车驾驶员在行车过程中，可以边驾驶边使用手机通话。()

A.正确B.错误

21.出租汽车驾驶员在服务过程中，对乘客的要求应当无条件满足。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在遇到乘客晕倒时，应立即停车并拨打急救电话。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在夜间行车时，可以关闭车内照明灯，以节省能源。()

A.正确