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第一章人力资源规划
1、广义人力资源规划是企业所有人力资源筹划总称，是战略规划和战术筹划统一。
2、狭义人力资源规划是指①为了实现企业发展战略，完毕企业生产经营目旳，②根据企业内外环境和条件变化，运用科学措施，③对企业人力资源需求和供应进行预测，④制定相宜政策和措施，从而使企业人力资源供应和需求到达平衡，实现人力资源合理配置，有效鼓励员工过程。
3、人力资源规划可分为：长期规划（5年以上筹划）、中期筹划（规划期限在1年至5年）、短期规划（1年及以内筹划）。
4、人力资源规划内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。
5、人力资源是企业内最活跃原因，人力资源规划是企业规划中起决定性作用规划。
6、工作岗位分析是对各类工作岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有资格条件所进行系统研究，并制定出工作阐明书等岗位人事规范过程。
7、工作岗位分析内容：①某一职位应当做什么②什么样人来做最合适③制定岗位阐明书与任职资格。
8、工作岗位分析作用：①招聘、选拔、任用合格员工奠定了基本②为员工考核、晋升提供了根据③是企业单位改善工作设计、优化劳动环境必要条件④人才供应和需求预测重要前提⑤是薪酬（岗位）评价基本。
9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位原则，它是对组织中各类岗位某一专题事物或对某类员工劳动行为、素质规定等所作统一规定。
10、岗位规范内容：岗位劳动规则、定员定额原则、岗位培训规范、岗位员工规范
岗位规范和工作阐明书区别（简答）
区别
岗位规范
工作阐明书
波及内容
覆盖范围、波及内容广泛，只是其中有些内容有所交叉
以岗位“事”和“物”为中心，以文字图表形式加以归纳和总结
主题不一样
处理“什么样员工才能胜任本岗位工作”问题
什么样员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、怎样做
构造形式
按企业原则化原则，统一制定并公布执行。
不受原则化原则限制，内容可繁可简，构造形式呈多样化。
11、工作岗位分析程序：准备阶段、调查阶段、总结分析阶段。
12、工作岗位设计基本原则：①明确任务目旳②合理分工协作③责权利相对应
13、“因事设岗”是设置岗位基本原则。
14、改善岗位设计基本内容：①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作满负荷③岗位工时制度④劳动环境优化
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工作扩大化
横向扩大工作
将属于分工很细作业操作合并，由一人负责一道工序改为几种人共同负责几道工序；
纵向扩大工作
将经营管理人员某些智能转由生产者承担，工作范围沿组织形式方向垂直扩大。
15、劳动环境优化考虑原因：工作地组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器配置。
16、改善工作岗位设计意义：①企业劳动分工与协作需要②企业不停提高生产效率增长产出需要③劳动者在安全、健康、舒适条件下从事劳动活动在生理上、心理上需要。
17、工作岗位分析中心任务是要为企业人力资源管理提供根据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”
18、工作岗位设计基本措施：①老式措施研究技术（程序分析+动作研究）②现代工效学措施③其她可以借鉴措施。
19、企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质规定，对企业配置各类人员所预先规定限额。企业定员是对劳动力使用一种数量质量界线。
20、人员编制分类：行政编制、企业编制、军事编制。
21、企业定员管理作用：①合理劳动定员是企业用人科学原则②合理劳动定员是企业人力资源筹划基本③科学合理定员是企业内部各类员工调配重要根据④先进合理劳动定员有助于提高员工队伍素质。
22、企业定员原则：①以企业生产经营目旳为根据②以精简、高效、借用为目旳③各类人员比例关系要协调④要做到人尽其才、人事相宜⑤要发明一种贯彻执行定员原则良好环境⑥定员原则应适时修订
计算考点：核定人员数量基本措施29页例1、例2；33页运用概率推断确定经济合理医务人员人数
23、定员原则：是由劳动定额定员原则化主管机构同意、公布，在一定范围内对劳动定员所作统一规定。
24、劳动定员原则分类
按定员原则综合程度
单项定员
详细定员原则（以某类岗位、设备、产品为对象）
综合定员
概略定员原则（以某类人员为对象）
按定员原则详细形式
效率定员
根据生产任务量、工作效率、出勤率
设备定员
根据设备性能、技术规定、工作范围、劳动者负荷量
岗位定员
根据工作岗位性质和特点、工作流程和任务总量
比例定员
按与员工总数或某类人员总数比例，确定另一类人员人数
职责分工
按组织机构、职责范围和业务分工确定
25、编制定员原则原则：①定员原则水平要科学、先进、合理②根据要科学③措施要先进④计算要统一⑤形式要简化⑥内容要协调。
26、制度化管理：以制度规范为基本手段协调企业组织集体
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