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2025年质量有关的题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系中，哪个文件是组织最高管理者发布的，阐述组织对质量的方针和目标的文件？

A.质量手册

B.程序文件

C.指导书

D.记录

答案：A

2.在质量管理中，三不原则指的是什么？

A.不生产、不销售、不采购不合格品

B.不接受、不传递、不放过问题

C.不设计、不生产、不检验不合格品

D.不生产、不检验、不销售不合格品

答案：A

3.ISO9001:2015标准中，哪个过程是组织确定、实施和保持过程及其所需资源的活动？

A.监视和测量

B.内部审核

C.管理评审

D.过程控制

答案：D

4.质量管理中，PDCA循环指的是什么？

A.计划、执行、检查、改进

B.计划、设计、检查、改进

C.计划、执行、控制、改进

D.计划、设计、控制、改进

答案：A

5.在质量改进中，5W1H方法指的是什么？

A.What、Why、When、Where、Who、How

B.What、When、Where、Who、Why、How

C.What、Why、Who、When、Where、How

D.What、Why、Who、Where、When、How

答案：A

6.质量管理中，六西格玛指的是什么？

A.一种统计方法

B.一种质量管理体系

C.一种质量改进方法

D.一种质量控制方法

答案：C

7.在质量管理体系中，哪个文件是描述组织质量管理体系的结构和内容的文件？

A.质量手册

B.程序文件

C.指导书

D.记录

答案：A

8.质量管理中，根本原因分析指的是什么？

A.分析问题的根本原因

B.分析问题的表面现象

C.分析问题的解决方案

D.分析问题的实施效果

答案：A

9.在质量管理体系中，哪个过程是组织确定、实施和保持过程及其所需资源的活动？

A.监视和测量

B.内部审核

C.管理评审

D.过程控制

答案：D

10.质量管理中，持续改进指的是什么？

A.不断改进产品和服务的质量

B.不断改进质量管理体系

C.不断改进组织的绩效

D.不断改进组织的文化

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系中，哪些文件是组织质量管理体系的组成部分？

A.质量手册

B.程序文件

C.指导书

D.记录

答案：A、B、C

2.质量管理中，哪些方法可以用于根本原因分析？

A.5W1H

B.鱼骨图

C.因果图

D.流程图

答案：A、B、C

3.在质量管理体系中，哪些过程是组织确定、实施和保持过程及其所需资源的活动？

A.监视和测量

B.内部审核

C.管理评审

D.过程控制

答案：A、B、C、D

4.质量管理中，哪些方法可以用于质量改进？

A.六西格玛

B.PDCA循环

C.5W1H

D.鱼骨图

答案：A、B、C、D

5.在质量管理体系中，哪些文件是描述组织质量管理体系的结构和内容的文件？

A.质量手册

B.程序文件

C.指导书

D.记录

答案：A、B

6.质量管理中，哪些原则是ISO9001:2015标准的基本原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.持续改进

答案：A、B、C、D

7.在质量管理体系中，哪些过程是组织确定、实施和保持过程及其所需资源的活动？

A.监视和测量

B.内部审核

C.管理评审

D.过程控制

答案：A、B、C、D

8.质量管理中，哪些方法可以用于根本原因分析？

A.5W1H

B.鱼骨图

C.因果图

D.流程图

答案：A、B、C

9.在质量管理体系中，哪些文件是描述组织质量管理体系的结构和内容的文件？

A.质量手册

B.程序文件

C.指导书

D.记录

答案：A、B

10.质量管理中，哪些原则是ISO9001:2015标准的基本原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.持续改进

答案：A、B、C、D

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系中，质量手册是组织最高管理者发布的，阐述组织对质量的方针和目标的文件。

答案：正确

2.在质量管理中，三不原则指的是不生产、不销售、不采购不合格品。

答案：正确

3.ISO9001:2015标准中，过程控制是组织确定、实施和保持过程及其所需资源的活动。

答案：正确

4.质量管理中，PDCA循环指的是计划、执行、检查、改进。

答案：正确

5.在质量改进中，5W1H方法指的是What、Why、When、Where、Who、How。

答案：正确

6.质量管理中，六西格玛指的是一种质量改进方法。

答案：正确

7.在质量管理体系中，质量手册是描述组织质量管理体系的