原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
2025年互联网券商五年发展客户体验行业报告
一、项目概述
1.1项目背景
1.1.1互联网券商行业的发展现状
1.1.2当前客户体验存在的短板
1.1.3面向2025年的客户体验升级必要性
二、客户体验核心要素分析
2.1交易流程体验
2.1.1当前交易流程存在的问题
2.1.2交易流程体验的优化难点
2.2服务响应体验
2.2.1当前服务响应体验的三重割裂
2.2.2服务响应体验的升级路径
2.3技术支撑体验
2.3.1当前技术支撑体验的痛点
2.3.2技术支撑体验的突破方向
2.4情感连接体验
2.4.1当前情感连接体验的缺失
2.4.2情感连接体验的构建
版权声明书
用户编号：8005017062000015
文档评论（0）