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2023·物业年中总结上海XX物业汇报人:小莫时间:2023.7.8BUSINESSPLAN工作总结/工作汇报/岗位述职/岗位竞聘

在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，XX年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下：

篇章目录上半年工作及目前手头重点工作1下半年工作思路及打算2希望公司能为本单位解决的问题3

上半年工作及目前手头重点工作上海XX物业PART01

综合管理工作PART01上半年工作及目前手头重点工作1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。3、公开、公平、合理地完成了对xxx迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住

1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。继续完善水电计量装置。水电工作PART01上半年工作及目前手头重点工作4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。

规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。1保安保洁工作PART01上半年工作及目前手头重点工作对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。2继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。3目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。4

绿化工作PART01上半年工作及目前手头重点工作第一生活区绿化日常维护实行了专人管理。第二及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。第三生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。第四对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。

日常培训提升服务PART01上半年工作及目前手头重点工作通过贴合实际、系统规范的员工培训，加强员工队伍建设，不断提高业务素质，快速适应公司发展战略对人才素质的需求，进一步规范培训体系，形成系统完备、运行有效的制度体系，物业总部组织员工进行《爱企如家，X恩图报》、《物业服务基本技能培训》、邀请律师进行《物业常见法律法规》培训等，相继进行各类业务培训近XXX次，增长了X识，拓展了业务，丰富了服务内涵和解决处理问题的能力，营造了浓厚的企业文化氛围，达到提升服务品质、转变思想观念、丰富创新能力、高效管理模式之目的。

管家服务PART01上半年工作及目前手头重点工作始终以“急业主之所急，想业主之所想”为服务初衷，围绕“平安健康喜乐”的服务理念，为业主提供温情、优质、快捷、高效的人性化服务，以浓浓的情、深深的意，营造出“业主心连心温馨和谐一家亲”良好氛围，让业主感受到无微不至的物业服务。物业公司紧紧围绕“便民、利民、为民”的服务宗旨，在各区域全面地开展了露天电影周投放、免费义诊、磨刀修家电、六.一儿童节演出等活动，进一步贴近了服务。用回馈业主、拉近业主与物业的距离，以此沟通情感、增进友谊、消除误会，为促进社区和谐文明发展起到了重要作用。

下半年工作思路及打算上海XX物业PART02

234水电工作PART02下半年工作思路及打算1加强水查漏工作，提高水回收率。办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。尽快完善单身公寓用电计量装置。配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。

绿化工作PART02下半年工作思路及打算1、继续加强绿化的日常维护与管理。2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。3、继续加强绿化的日常维护与管理。4、继续加强绿化的日常维护与管理。

保洁保安工作PART02下半年工作思路及打算1、继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾;2、继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。4、三区实行封闭管理。3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。

心态归零再度起航为实现目标管理再续佳绩PART02下半年工作思路及打算一是通过全方位的、多渠道的经营性商业化运作，利用微信及APP平台，提高工作效率，节约人力成本，管控各项支出费用成本，开展有偿服务，利用现有资源，积极创收。第