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(2025)儿科护士长儿童专科护理管理与患儿心理安抚工作年度总结(2篇)

儿科护士长儿童专科护理管理与患儿心理安抚工作年度总结（一）

在过去的2025年，作为儿科护士长，我始终将儿童专科护理管理与患儿心理安抚工作视为核心任务，致力于为患儿提供高质量、全方位的护理服务。通过团队的共同努力，我们在护理质量、患儿满意度等方面取得了一定的成绩，但也存在一些需要改进的地方。以下是对本年度工作的详细总结。

一、儿童专科护理管理工作

（一）优化护理流程，提高工作效率

为了应对儿科患者数量多、病情复杂的特点，我们对护理流程进行了全面梳理和优化。例如，在患儿入院环节，我们简化了入院手续办理流程，安排专人引导患儿及家属完成各项检查和登记工作，减少了等待时间。同时，我们建立了电子病历系统，实现了护理信息的实时共享和快速查询，提高了护理工作的准确性和效率。

在护理操作方面，我们制定了标准化的操作流程和规范，定期组织护士进行操作技能培训和考核。通过这些措施，我们有效降低了护理差错的发生率，提高了护理质量。例如，在静脉穿刺操作中，我们要求护士严格按照操作规程进行，提高了穿刺的成功率，减轻了患儿的痛苦。

（二）加强护理质量管理，确保患儿安全

护理质量是儿科护理工作的生命线。我们建立了完善的护理质量管理体系，定期对护理工作进行检查和评估。每月组织一次护理质量检查，内容包括护理文书书写、病房管理、消毒隔离、急救物品管理等方面。对检查中发现的问题，及时进行反馈和整改，确保护理工作符合规范要求。

同时，我们加强了对护理风险的管理。建立了护理风险评估制度，对患儿进行全面的风险评估，制定相应的防范措施。例如，对于高危患儿，我们安排专人进行护理，加强巡视和观察，及时发现并处理潜在的风险。此外，我们还定期组织护士进行护理风险防范培训，提高护士的风险意识和应对能力。

（三）提升护士专业素养，打造高素质护理团队

护士的专业素养直接影响到护理服务的质量。我们制定了详细的护士培训计划，定期组织业务学习和技能培训。培训内容包括儿科常见疾病的护理知识、护理操作技能、沟通技巧等方面。通过邀请专家授课、开展案例分析、组织技能竞赛等形式，激发了护士的学习积极性，提高了护士的专业水平。

为了鼓励护士不断提升自己，我们还建立了激励机制。对在工作中表现优秀的护士进行表彰和奖励，为护士提供晋升和发展的机会。通过这些措施，我们营造了良好的学习氛围，打造了一支高素质的护理团队。

（四）加强与其他科室的协作，提高医疗服务整体效能

儿科护理工作需要与其他科室密切协作。我们加强了与儿科医生、药剂科、检验科等科室的沟通与协作，建立了良好的工作关系。在患儿的治疗过程中，我们及时与医生沟通患儿的病情变化，共同制定治疗方案。同时，我们积极配合药剂科做好药品管理工作，确保患儿用药安全。

在紧急情况下，我们能够迅速启动应急机制，与其他科室协同作战。例如，在面对突发公共卫生事件时，我们与全院各科室紧密配合，开展患儿的救治和护理工作，为保障患儿的生命安全发挥了重要作用。

二、患儿心理安抚工作

（一）了解患儿心理特点，制定个性化安抚方案

患儿由于年龄小、认知能力有限，在患病住院期间容易产生恐惧、焦虑等不良情绪。我们通过与患儿及家属的沟通交流，了解不同年龄段患儿的心理特点，制定了个性化的心理安抚方案。

对于婴幼儿，我们采用轻柔的语言、温和的动作进行安抚，如抱抱、拍拍等。同时，我们在病房内布置了温馨、可爱的环境，摆放了一些卡通玩具，让患儿感受到家的温暖。对于学龄前儿童，我们通过讲故事、做游戏等方式，转移他们的注意力，缓解他们的恐惧情绪。对于学龄儿童，我们则采用鼓励、支持的方式，让他们了解疾病的相关知识，增强他们战胜疾病的信心。

（二）加强与患儿家属的沟通，共同做好心理安抚工作

患儿家属的情绪状态对患儿的心理有着重要影响。我们加强了与患儿家属的沟通，及时向他们通报患儿的病情和治疗进展，让他们了解护理工作的内容和目的，减轻他们的焦虑和担忧。

同时，我们还为患儿家属提供心理支持和指导，帮助他们掌握一些心理安抚的方法和技巧。例如，我们组织了家长培训讲座，向家长介绍如何与患儿进行有效的沟通和互动，如何帮助患儿缓解不良情绪。通过这些措施，我们与患儿家属建立了良好的信任关系，共同为患儿的康复创造了有利条件。

（三）开展多样化的心理安抚活动，丰富患儿住院生活

为了缓解患儿的住院压力，丰富他们的住院生活，我们开展了多样化的心理安抚活动。例如，我们定期组织志愿者到病房为患儿表演节目、赠送礼物，让患儿感受到社会的关爱。我们还在病房内设立了图书角、游戏区，为患儿提供了阅读和娱乐的场所。

此外，我们还根据患儿的兴趣爱好，组织了一些特色活动，如绘画比赛、手工制作等。通过这些活动，不仅让患儿在轻松愉快的氛围中度过了住院时光，还培养了他们的兴趣爱好和动手能