乡镇综治中心挂牌上墙系列制度1111.docxVIP

XXX乡镇综治中心服务规范

严格依法办事，讲究原则，不舞弊、徇私；

树立公仆意识，热情规范，不歧视、生硬；

坚持工作岗位，按时接待，不迟到、早退；

政策不允许办的事耐心解释，不怠慢、粗暴；

政策内可以办的事坚决办理，不设卡、刁难；

能够迅速办成的事及时办理，不拖拉、拒绝。

服务时间：星期一至星期五上午：8:00-11:30

下午:14:30-17:30

投诉电话：

咨询电话:

综治中心接待大厅值班表

时间

带班领导

值班人员

备注

第一条中心档案管理工作应当明确档案管理员，负责档案材料的日常管理工作。

第二条中心工作人员应当建立矛盾纠纷化解、流动人口服务管理、特殊人群服务管理、群防群治、平安创建、考核奖惩等档案材料，并交由档案管理员统一分类、统一保管。

第三条档案载体和书写材料应当符合档案保护和装订的要求。应当使用碳素墨水、蓝黑墨水等符合耐久性要求的书写材料，严禁使用纯蓝墨水、红墨水、铅笔、圆珠笔等非耐久性书写材料。

第四条调解员在案件调解结束后应当及时收集属于归档范围内的材料，并在15日内移交档案管理人员，档案管理人员收到材料后，应依据《档案法》的要求，检查案卷质量，办理归档手续；归档的案件材料应当齐全、完整、有效、清晰，签字盖章手续完备。对符合要求的材料，应当在5日内完成整理归档工作对不符合要求的材料应当退回调解员并说明原因。

第五条档案材料应当按照便于查找的原则，分别编写目录，每件材料的目录应当有封面，封面内天应当包括案

件号，产生纠纷的事项，双方当事人名称和立案调解时间

Xxx镇综治中心岗位和人员管理制度

第一条中心应根据功能设置相应岗位，并明确岗位职责。

第二条每个岗位应配置至少1名以上符合岗位要求的工作人员。

第三条应设立24小时值守岗位，确保至少有1名工作人员在岗。

第四条工作人员必须严格遵守上班纪律，准时上下班，不得迟到早退、不得无故缺勤。

第五条工作人员在综治中心统一参加考勤签到。外出调解人员下班前不能及时返回的，可不签到。

第六条工作人员因事请假，必须履行请假手续。请假一天以内由中心负责人审批；一天以上三天以内，由部门负责人同意后，报分管领导批准；三天以上由部门负责人、分管领导同意后报请主要领导批准。未履行请假手续的一律作旷工处理。

第七条迟到、早退或中途脱岗累计达到三次的，计旷工一次；当月累计旷工超过三天，按有关政纪规定处分。

第八条应严格执行工作人员任职聘用要求、岗位职责制度、日常管理制度、考核评价等制度，定期开展党的理论政策、法律知识和各类业务知识、技能培训。

第一条每月至少组织中心各派驻单位召开一次工作例会。特殊情况下，可随时召开调度会和联席会。

第二条会议由综治中心主任负责召集主持，中心各派驻单位工作人员参加。

第三条会议要形成书面记录，联席会议要以会议纪要形式明确议定事项。

第四条各派驻单位要按照职责要求，汇报工作情况，提出工作意见和建议，研究部署下阶段工作。

第五条组织中心各派驻单位协调解决重要事项。

第六条根据镇党委、政府和县委政法委的工作部署，分析研判双龙营镇的社会治安状况，制定年度具体实施方案、措施和建议。

第七条每月至少向镇党委、政府和县政法委汇报一次本辖区社会治安综合治理的工作情况，做好文件、资料的收集、整理、汇编和存档工作。

第一条设立意见反馈与投诉渠道，接受群众监督，接受上级综治组织的监督和指导。

第二条根据工作需要，定期不定期地督查各派驻单位工作开展情况，为考核奖励提供依据。

第三条对分流指派有关单位处理的案件进行跟踪了解，提出督办意见。

第四条督查各派驻单位对上级机关的指定受理意见和信访事项复查意见的执行情况。

第五条对已调解的矛盾纠纷，开展跟踪回访活动，巩固调解的效果，走访当事人，了解调解协议履行情况，听取群众对社会矛盾纠纷调处结果的反馈意见和建议。

第六条定期通报各派驻单位对分流指派案件的调处和办结情况。

XXX镇综治中心经费保障制度

根据《中华人民共和国预算法》《中共中央办公厅国务院办公厅转发V中央政法委员会、中央社会治安综合治理委员会关于深入开展平安建设的意见，的通知》等法律政策精神，由各级人民政府及其财政部门加大对社会治安治理和平安建设经费保障力度，将应由政府承担的经费纳入同级财政预算，对基层单位特别是村（社区）的社会治安综合治理工作经费给予适当补助，实行“权随责走、费随事转”，保证综治中心建设、运行、维护等工作顺利开展，并随着经济发展逐步增加投入。同时，逐步建立适应社会主义市场经济要求的经费保障机制，充分调动社会各方面力量，多渠道筹措资金，共同参与建设。将网格化管理纳入社区服务工作或者群防群治管理，通过政府购买服务等方式加强社