检验科集中整治医德医风工作个人自查自纠及整改问题清单.docx

检验科集中整治医德医风工作个人自查自纠及整改问题清单

开展检验科医德医风集中整治工作以来，我严格对照《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《新时代公民道德建设实施纲要》及医院关于医德医风建设的相关要求，结合日常工作实际，从服务意识、工作规范、廉洁自律、业务能力等方面进行了全面深入的自查自纠，现将具体问题、原因分析及整改措施汇报如下：

一、服务意识方面存在的问题及表现

作为检验科窗口岗位工作人员，直接面对患者、家属及临床医护人员，服务态度的优劣直接影响患者就医体验和科室形象。经自查，主要存在以下问题：一是与患者沟通缺乏耐心。在样本采集高峰期或处理急诊标本时，面对患者反复询问“结果多久能出”“