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公寓管理规章制度

第一章总则

第一条为规范公寓管理，维护公寓秩序，保障住户权益，营造安全、文明、和谐、舒适的居住环境，根据国家相关法律法规及公寓实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公寓全体住户及工作人员，所有住户及工作人员均应遵守本制度。

第三条公寓管理遵循“以人为本、服务至上、公平公正、民主管理”的原则，致力于提升住户居住品质，促进社区和谐发展。

第四条公寓管理实行物业管理机构负责制，物业管理机构负责本制度的制定、实施、监督和修订。

第二章住户须知

第五条住户入住前，需如实提供个人及家庭信息，并与物业管理机构签订《住户协议》，遵守本制度及相关规定。

第六条住户应爱护公寓公共设施，不得擅自拆改、损坏，如有需要改造或维修，应提前向物业管理机构提出申请，经批准后方可实施。

第七条住户应保持室内卫生，每日自行清理垃圾，并按物业管理机构规定的时间和地点投放垃圾，不得乱扔垃圾或堆放杂物。

第八条住户应节约用水、用电，合理使用空调、暖气等设备，不得浪费水电资源，不得擅自改变水电用途。

第九条住户应文明居住，不得在公寓内大声喧哗、打闹、播放音乐或进行其他噪音活动，影响他人休息。

第十条住户应遵守公寓安全规定，不得在公寓内使用明火、存放易燃易爆物品，不得进行其他危险活动。

第十一条住户应爱护公寓绿化，不得随意采摘花草、损坏树木，不得在绿化带内堆放杂物。

第十二条住户应遵守公寓交通规定，不得在公寓内行驶车辆，不得占用消防通道、人行道等公共区域停放车辆。

第十三条住户应文明养宠，不得在公寓内遛狗、养宠物，如需养宠物，应提前向物业管理机构提出申请，经批准后方可饲养。

第十四条住户应遵守公寓访客规定，不得留宿无关人员，不得将公寓作为非法活动场所。

第十五条住户应积极参与公寓社区活动，共同维护公寓环境，促进社区和谐发展。

第三章公共设施管理

第十六条公寓公共设施包括但不限于电梯、楼梯、走廊、门厅、消防设施、绿化带、健身器材等，由物业管理机构负责维护和管理。

第十七条住户应爱护公共设施，不得擅自拆改、损坏，如发现公共设施损坏，应立即向物业管理机构报告。

第十八条物业管理机构应定期对公共设施进行检查和维护，确保公共设施正常运行，保障住户安全。

第十九条住户使用公共设施应遵守相关规定，不得损坏、占用或挪作他用，如违反规定，将承担相应责任。

第四章安全管理

第二十条公寓安全管理实行物业管理机构负责制，物业管理机构负责公寓安全防范、消防管理、治安管理等工作。

第二十一条住户应遵守公寓安全规定，不得在公寓内进行危险活动，不得存放易燃易爆物品，不得损坏消防设施。

第二十二条住户应爱护公寓门禁系统，不得擅自复制钥匙或非法开启门禁，不得将门禁密码告知无关人员。

第二十三条住户应加强自身财物安全，妥善保管贵重物品，如发生财物失窃，应及时向物业管理机构报告。

第二十四条住户应配合物业管理机构进行安全检查，不得阻挠或拒绝安全检查，如有发现安全隐患，应立即整改。

第五章社区服务

第二十五条物业管理机构应提供社区服务，包括但不限于保洁服务、维修服务、安保服务、咨询服务等，为住户提供便捷、高效的服务。

第二十六条住户应爱护公寓环境，积极参与社区服务，共同维护公寓秩序，促进社区和谐发展。

第二十七条物业管理机构应定期开展社区文化活动，丰富住户业余生活，增进邻里关系，营造和谐社区氛围。

第六章违规处理

第二十八条住户违反本制度规定，物业管理机构有权进行劝告、制止，并要求限期改正。

第二十九条住户逾期未改正或情节严重的，物业管理机构有权采取相应措施，包括但不限于罚款、暂停服务等。

第三十条住户对物业管理机构的处理决定不服，可向有关部门申诉，有关部门将依法进行处理。

第七章附则

第三十一条本制度由物业管理机构负责解释，自发布之日起施行。

第三十二条本制度将根据实际情况进行修订，修订后的制度将另行发布。

第三十三条本制度未尽事宜，将根据国家相关法律法规及公寓实际情况进行补充和完善。