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社区“红色物业”党建融合治理工作心得(2篇)

在推进社区红色物业党建融合治理实践中，我们深刻认识到，必须将党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能。通过三年多的探索，我们构建起社区党委+物业党支部+业委会党小组的三级联动体系，在12个居民小区实现党的组织和工作全覆盖。针对老旧小区无物业管理的突出问题，我们创新推行党建引领、居民自治、专业托管模式，由社区党委牵头，组织党员骨干成立业主委员会，通过公开招标引入国有物业企业，成功解决了23栋单体楼的垃圾清运、设施维护等民生难题。

在具体工作中，我们注重发挥党员的先锋模范作用。建立党员责任区制度，将小区划分为86个网格，每名党员负责联系10-15户居民，累计收集解决停车难、充电桩安装等群众诉求427件。去年冬季供暖初期，我们组织30余名党员志愿者成立暖冬行动小组，配合物业对辖区1200余户居民家的供暖设施进行全面排查，及时处理管道漏水、阀门失灵等问题56起，确保居民温暖过冬。这种小事不出楼栋、大事不出社区的服务机制，让群众真切感受到党组织就在身边。

面对物业服务与居民需求之间的矛盾，我们创新建立居民议事会制度。每月15日固定召开由社区党委委员、物业负责人、业委会代表、居民党员和群众代表参加的协商会议，去年共解决小区绿化改造、健身器材更新等争议问题37件。在老旧小区加装电梯工作中，我们通过党员带头签字、分片包户做工作的方式，仅用两个月时间就完成3个单元的意见征集和审批手续，目前已有2部电梯投入使用，受到老年居民的广泛好评。这种民事民议、民事民办的治理模式，有效提升了居民的参与感和满意度。

为破解物业企业服务动力不足的问题，我们推行星级评定激励机制。由社区党委牵头，每季度组织党员和居民代表从服务质量、收费透明度、问题整改等6个方面对物业进行测评，将评定结果与政府购买服务挂钩。去年以来，先后有3家物业企业因评分较低被约谈整改，2家物业通过提升服务成功晋级星级，小区物业费收缴率从原来的65%提升至92%。同时，我们引导物业企业优先吸纳小区党员、退役军人和困难群众就业，目前已有18名党员在物业岗位发挥作用，形成了服务提质-居民认可-企业发展的良性循环。

在智慧社区建设中，我们坚持党建引领技术赋能。由社区党委牵头，联合物业企业搭建红色管家线上服务平台，实现报修、投诉、议事等功能一网通办。针对老年居民不会使用智能手机的问题，我们组织青年党员开展一对一培训，目前平台注册用户已达住户总数的85%，线上处理各类诉求平均响应时间缩短至2小时以内。去年疫情期间，通过平台发布防疫信息230条，组织党员志愿者为居家隔离居民提供代购服务400余次，展现了基层党组织的应急响应能力。

我们深刻体会到，红色物业不是简单的叠加概念，而是要真正把党的工作融入物业服务全过程。通过建立5分钟应急响应、30分钟到场处置、24小时反馈结果的服务标准，物业企业党员带头承诺急难愁盼问题优先解决。去年夏天，某小区突发供水管道爆裂，物业党支部立即启动应急预案，组织12名党员抢修队员连续奋战16小时恢复供水，期间党员志愿者同步为居民提供临时取水点服务，用实际行动践行了我为群众办实事的承诺。

在化解邻里矛盾方面，我们组建了老党员调解队，聘请7名退休法官、教师等党员担任专职调解员，去年成功调解装修噪音、宠物扰民等邻里纠纷89起。某小区两户居民因空调外机安装位置引发冲突，调解队先后5次上门做工作，最终促成双方达成和解，还共同签订了《邻里互助公约》。这种党员带头、情理兼顾的调解方式，既解决了具体问题，又弘扬了和谐邻里的文明新风。

为提升治理精细化水平，我们推行居民点单、支部派单、党员接单、群众评单的服务机制。通过入户走访、微信群等渠道收集居民需求，建立需求清单、资源清单、项目清单三张清单。针对独居老人多的特点，我们组织物业党员开展敲门行动，定期上门检查用气用电安全，代购生活物资。去年重阳节，联合社区卫生服务中心为80岁以上老人开展免费体检，让特殊群体感受到党组织的关怀温暖。

在推进业委会规范运行方面，我们严把入口关，通过党员群众推荐、资格审查等程序，确保业委会成员中党员比例不低于60%。建立业委会党小组议事制度，涉及小区重大决策必须经党小组讨论研究后提交业主大会表决。某小区在更换物业公司过程中，业委会党小组全程主导，组织党员挨家挨户解释政策，收集意见，确保了整个过程公开透明、平稳有序，没有发生一起投诉纠纷。

我们清醒认识到，红色物业建设永远在路上。面对新形势新要求，我们将持续深化党建引领作用，在物业企业党员发展、业委会规范建设、智慧平台功能拓展等方面下功夫，努力打造服务有温度、治理有精度、居民有感受的红色物业品牌。通过开展红色物业示范小区创建活动，以点带面提升整体服务水平，让居民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

（第二篇）

从事