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2025年呼伦贝尔出租车从业资格证考试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.呼伦贝尔市出租车行业规定，出租车驾驶员的从业资格证有效期为多少年？()

A.5年

B.6年

C.7年

D.8年

2.在呼伦贝尔市，出租车驾驶员在行车过程中遇到乘客携带易燃易爆物品怎么办？()

A.直接载客行驶

B.告知乘客自行处理

C.拒绝载客，并报警处理

D.随意丢弃

3.呼伦贝尔市出租车收费标准中，起步价是多少元？()

A.10元

B.15元

C.20元

D.25元

4.呼伦贝尔市出租车驾驶员在服务过程中，如遇乘客投诉，应该如何处理？()

A.直接辩解

B.忽视投诉

C.诚恳道歉，积极解决问题

D.拒绝接受投诉

5.在呼伦贝尔市，出租车驾驶员是否可以搭载超过车辆核定的乘客人数？()

A.可以

B.不得

C.视情况而定

D.无限制

6.呼伦贝尔市出租车驾驶员在行车过程中，应如何遵守交通规则？()

A.可以随意变道

B.可以闯红灯

C.必须遵守交通信号灯和标志标线

D.可以超车

7.呼伦贝尔市出租车驾驶员在服务过程中，如遇乘客突发疾病，应该如何处理？()

A.直接送医院

B.拒绝送医

C.告知乘客自行处理

D.等待其他乘客同意

8.在呼伦贝尔市，出租车驾驶员是否可以拒载乘客？()

A.可以

B.不得

C.视情况而定

D.无限制

9.呼伦贝尔市出租车驾驶员在服务过程中，应如何保持车内卫生？()

A.随意丢弃垃圾

B.鼓励乘客自己清理

C.定期清理，保持车内整洁

D.无需注意

10.在呼伦贝尔市，出租车驾驶员是否可以吸烟？()

A.可以

B.不得

C.视情况而定

D.无限制

二、多选题(共5题)

11.呼伦贝尔市出租车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是违反服务规范的？()

A.按时上下客

B.主动帮助乘客提拿行李

C.在车内吸烟

D.未经乘客同意改变行驶路线

12.以下哪些属于呼伦贝尔市出租车驾驶员应当遵守的交通安全规定？()

A.遵守交通信号灯和标志标线

B.随意变道

C.不得超速行驶

D.可以在斑马线上停车等客

13.在呼伦贝尔市，以下哪些物品是禁止携带进出租车的？()

A.易燃易爆物品

B.大型宠物

C.医疗废物

D.乘客的私人行李

14.呼伦贝尔市出租车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当立即停车？()

A.乘客突发疾病

B.车辆发生故障

C.车内发生火灾

D.乘客要求停车

15.以下哪些是呼伦贝尔市出租车驾驶员应当具备的服务技能？()

A.熟悉路线，提供路线咨询

B.主动帮助乘客提拿行李

C.能够熟练使用计价器

D.在车内吸烟

三、填空题(共5题)

16.呼伦贝尔市出租车驾驶员在服务过程中，应确保车辆外观整洁，车内环境舒适，不得有______现象。

17.呼伦贝尔市出租车驾驶员在行车过程中，如遇乘客突发疾病，应立即将乘客送往______。

18.呼伦贝尔市出租车驾驶员在遇到乘客要求前往目的地时，应首先告知乘客______，以避免迷路。

19.呼伦贝尔市出租车驾驶员在夜间行车时，应开启______，确保行车安全。

20.呼伦贝尔市出租车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应______，并将物品妥善保管。

四、判断题(共5题)

21.呼伦贝尔市出租车驾驶员在服务过程中，可以拒载乘客。()

A.正确B.错误

22.呼伦贝尔市出租车驾驶员在夜间行车时，可以不开启车灯。()

A.正确B.错误

23.呼伦贝尔市出租车驾驶员在遇到乘客携带易燃易爆物品时，可以继续载客。()

A.正确B.错误

24.呼伦贝尔市出租车驾驶员在服务过程中，可以随意变道。()

A.正确B.错误

25.呼伦贝尔市出租车驾驶员在车内吸烟是被允许的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.呼伦贝尔市出租车驾驶员在遇到乘客要求前往偏远地区时，应该如何处理？

27.在呼伦贝尔市，出租车驾驶员遇到乘客使用非现金支付方式时，应如何操作？

28.呼伦贝尔市出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，应采取哪些措施？

29.在呼伦贝尔市，出租车驾驶员如何确保在恶劣天气条件下行车安全？

30.呼伦贝尔市出租车驾驶员在服务过程中，如何维护乘客的隐私权？