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2025年北京市《保安员证》考试题库含答案统编版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，应如何正确使用巡逻路线图？()

A.仅在巡逻前查看一次

B.每次巡逻前查看一次，巡逻中不再查看

C.巡逻中随时查看，以便及时调整路线

D.巡逻中不查看，仅在巡逻结束后查看

2.发现有人非法侵入公司时，保安员应该如何处理？()

A.直接报警

B.先尝试说服对方离开，若无效再报警

C.非法侵入者离开后立即报警

D.等待同事一起处理

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级汇报，寻求支援

C.对待群众要耐心，避免激化矛盾

D.不顾个人安危，盲目冲入危险区域

4.保安员在进行门禁管理时，以下哪种行为是不符合规定的？()

A.对出入人员进行登记

B.检查外来人员身份

C.发现可疑人员立即报告

D.未经许可，私自放行

5.保安员在巡逻过程中，发现某区域有异常情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.尝试了解情况，但不要打扰

C.尝试自行解决问题

D.立即上报，等待上级指示

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是不正确的？()

A.迅速组织人员疏散

B.立即报警

C.使用灭火器灭火

D.在火势较大时，尝试进入火场救人

7.保安员在接待来访人员时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.主动询问来访目的

B.检查来访人员身份

C.询问陪同人员身份

D.忽略来访人员，只关注物品

8.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是禁止携带的？()

A.打火机

B.火柴

C.手机

D.手枪

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听，不中断对方发言

B.及时记录投诉内容

C.对客户态度冷漠，不予理睬

D.及时向客户道歉

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查消防设施和器材

B.对可疑人员进行询问和观察

C.保持通讯设备畅通

D.随时注意周围环境变化

11.在处理突发事件时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.确保自身安全

B.立即报警

C.尽量减少人员伤亡

D.维护现场秩序

12.以下哪些是保安员在执行任务时必须遵守的纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守岗位，坚守职责

C.严于律己，廉洁奉公

D.保守秘密，维护单位利益

13.在维护秩序时，保安员应具备以下哪些能力？()

A.观察力

B.沟通能力

C.应变能力

D.法律知识

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，尊重客户

B.及时记录投诉内容

C.积极解决问题

D.保持专业形象

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防器材的______情况。

16.保安员在处理紧急情况时，首先要确保的是______。

17.保安员在执行任务时，必须遵守的______是维护社会治安秩序的重要保证。

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况时，应立即向______报告。

19.保安员在接待来访人员时，应首先核实______，以确保来访人员身份的真实性。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行安全检查时，可以不检查消防器材的有效性。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守规定的着装和仪容标准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻时应当注意哪些事项？

26.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.保安员在遇到火灾时应如何进行初期灭火？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在遇到紧急医疗事故时，应如何处理？

2025年北京市《保安员证》考试题库含答案统编版

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻中应随时查看巡逻路线图，以便及时发现并调整路线，确保巡逻效果