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2025年上海市虹口区保安员证考试题库及答案(考核大全)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接对其进行盘查

B.跟踪观察，不采取行动

C.报告给上级，等待指令

D.走近询问，确认身份

2.保安员在处理突发事件时，以下哪项措施是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.擅自使用武力解决问题

D.确保现场安全

3.保安员在巡逻时，发现火灾隐患，应当如何处理？()

A.立即上报，并采取必要的应急措施

B.忽视，继续巡逻

C.等待消防队到来

D.通知当事人自行处理

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.单独制服违法行为者

B.请求支援，共同制服违法行为者

C.试图说服违法行为者自行离开

D.拖延时间，等待警察到来

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地对待，尽快结束投诉

B.保持耐心，认真听取顾客的投诉

C.拒绝处理，认为与己无关

D.指责顾客，引起争吵

6.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，应当如何处理？()

A.尝试制止，并报告给上级

B.忽视，继续巡逻

C.拨打110报警，等待警察到来

D.采取隐蔽行动，自行处理

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要使用通讯设备，以下哪种操作是正确的？()

A.等待信号恢复后再使用

B.使用通讯设备时保持声音低沉

C.随意放置通讯设备，避免影响他人

D.在紧急情况下，可以不使用通讯设备

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现有人受伤

C.客户丢失物品

D.突发公共卫生事件

9.保安员在执行任务时，遇到上级领导检查，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.保持敬礼，认真汇报工作

C.拒绝配合，认为上级领导不必要检查

D.借口推脱，不愿接受检查

10.保安员在巡逻时，遇到紧急求助，应当如何处理？()

A.忽视求助，继续巡逻

B.立即停车，了解情况

C.拨打110报警，等待警察到来

D.随意判断，自行处理

11.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于现场控制？()

A.确保现场安全

B.报告给上级，等待指令

C.立即采取行动，制止违法行为

D.安排人员疏散

二、多选题(共5题)

12.保安员在处理顾客纠纷时，以下哪些做法是正确的？（多选）()

A.保持冷静，耐心听取双方陈述

B.尽量避免直接指责任何一方

C.及时向上级报告，寻求帮助

D.采取强硬措施，迅速结束纠纷

13.保安员在夜间巡逻时，以下哪些注意事项是必要的？（多选）()

A.保持通讯设备畅通

B.注意观察周围环境，提高警惕

C.穿着合适的服装，便于行动

D.避免单独行动，尽量团队巡逻

14.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？（多选）()

A.确保现场安全，避免人员伤亡

B.及时向有关部门报告，请求支援

C.在等待支援期间，采取有效措施控制局面

D.使用暴力手段，迅速解决问题

15.保安员在执行任务时，以下哪些行为违反了职业道德？（多选）()

A.接受当事人贿赂，不履行职责

B.对待顾客态度恶劣，缺乏耐心

C.在岗位上玩手机游戏，不认真执行任务

D.向他人泄露工作秘密，损害单位利益

16.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即向上级报告？（多选）()

A.发生火灾或爆炸等紧急情况

B.发现有人受伤或失踪

C.发现可疑物品或人员

D.遇到客户投诉，无法自行解决

三、填空题(共5题)

17.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。

18.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场的安全，防止事态扩大。

19.保安员在巡逻时，应使用专业的通讯设备与指挥中心保持联系，以便及时汇报情况。

20.保安员在执行任务时，应遵循的原则之一是公平公正，对待所有人一视同仁。

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，按照应急预案进行处理。

四、判断题(共5题)

22.保安员在执行任务时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以单独采取行动，不必要报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.