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2025年某物业管理公司投诉处理考核办法.docxVIP

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  • 2025-12-24 发布于四川
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2025年某物业管理公司投诉处理考核办法.docx

    2025年某物业管理公司投诉处理考核办法

    第1篇某物业管理公司投诉处理考核办法

    物业管理公司投诉处理考核办法

    第一章总则

    第一条为规范投诉处理的程序和流程,加强投诉处理的及时率,保证为投诉人提供优质、高效的物业服务,根据相关制度,特制定本考核办法。

    第二条广州市**物业管理有限公司所管辖物业范围内的投诉处理工作,均适用于本考核办法。

    第三条服务中心主要负责投诉的受理、处理、回访以及汇总统计工作。每月25日将投诉汇总报表送报督导室。

    第四条督导室负责投诉的处理,并检查投诉的处理情况和处理结果。

    第

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