移动支付服务评估协议.docxVIP

移动支付服务评估协议协议

甲方（评估方）：[评估方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司注册地址或常驻地址]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司注册地址或常驻地址]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

鉴于：

1.乙方提供移动支付服务（以下简称“服务”），该服务包括但不限于交易处理、资金结算、用户管理、风险控制等功能；

2.甲方具备专业的移动支付服务评估能力和经验，能够按照约定对乙方的服务进行客观、全面的评估；

3.甲乙双方愿意根据平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方对乙方提供的移动支付服务进行评估事宜，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“移动支付服务”指乙方利用移动通信技术为客户提供支付结算服务的行为，包括但不限于手机支付、扫码支付、NFC支付等服务。

1.2“评估”指甲方根据本协议约定，对乙方提供的移动支付服务的特定方面或整体性能进行检验、测量、分析和评价。

1.3“评估范围”指本协议附件一（如有）中列明或本协议中明确约定的甲方进行评估的具体内容、对象和范围。

1.4“评估方法”指甲方在评估过程中采用的具体技术手段、测试流程和分析模型。

1.5“评估标准”指甲方进行评估所依据的技术规范、行业标准、国家标准或双方约定的其他基准。

1.6“评估报告”指甲方在完成评估工作后出具的，包含评估过程、结果、发现、建议等内容的书面文件。

1.7“关键性能指标（KPI）”指用于衡量移动支付服务性能和质量的量化指标，如交易成功率、处理时效、系统可用性等。

1.8“保密信息”指本协议中约定的，以及在任何时候根据其性质或依据相关法律法规应被保密的信息，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息及本协议内容本身。

1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条评估范围与对象

2.1评估范围：甲方对乙方提供的移动支付服务进行评估，具体范围包括但不限于：

（1）服务功能符合性：评估乙方服务是否满足约定或行业要求的功能需求；

（2）服务性能：评估乙方服务的交易处理能力、响应速度、系统稳定性等性能指标；

（3）安全性评估：评估乙方服务在数据传输、存储、交易授权等方面的安全措施和水平；

（4）用户体验评估：通过模拟用户操作或用户抽样调查等方式，评估服务的易用性和用户满意度；

（5）合规性评估：评估乙方服务是否符合相关法律法规及监管要求。

2.2评估对象：评估对象为乙方提供的移动支付服务及其相关系统，覆盖的服务地域、用户群体、交易类型等详见本协议附件一（如有）或由双方书面确认。

2.3评估时间：本协议生效后[]日内完成现场评估（如有），并提交最终评估报告。

第三条评估方法与标准

3.1评估方法：甲方将采用以下一种或多种方法进行评估：

（1）文档审查：查阅乙方的服务文档、系统设计、测试报告等；

（2）系统测试：在乙方配合下，对服务进行功能测试、性能测试、压力测试、安全测试等；

（3）数据抽样分析：对乙方提供的交易数据进行统计分析；

（4）用户抽样调查：对使用乙方服务的用户进行问卷调查或访谈；

（5）现场观察：观察乙方相关操作流程或系统运行状态。

3.2评估标准：

（1）功能符合性：依据《移动支付技术规范》GB/T[相关标准号]或双方约定的功能需求文档；

（2）服务性能：依据行业通用标准或双方约定的性能指标（KPI）；

（3）安全性评估：依据《支付卡行业数据安全标准》（PCIDSS）及相关法律法规要求；

（4）用户体验评估：采用标准化的用户问卷及评分体系；

（5）合规性评估：依据国家及地方相关法律法规、监管政策文件。

3.3评估标准的确认：甲方在开始正式评估前[]日，将拟采用的评估方法和标准以书面形式提交乙方。乙方在收到后[]日内予以确认或提出书面异议。双方应就评估方法和标准进行协商，直至达成一致。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1权利：

（a）要求乙方按照约定提供评估所需的数据、信息、系统访问权限及必要的配合；

（b）对评估过程中接触到的乙方保密信息承担保密义务；

（c）按照本协议约定的时间和标准提交评估报告；

（d）要求乙方为评估工作提供必要的便利条件。

4.1.2义务：

（a）按照本