网约网约车平台管理合同协议.docxVIP

网约网约车平台管理合同协议

鉴于甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方使用甲方提供的网约车平台（以下简称“平台”）进行网约车服务运营事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供网约车服务平台，支持乙方通过平台提供网约车服务。

1.2乙方同意利用甲方提供的平台，在中华人民共和国境内（除港澳台地区）的约定区域内（具体区域范围以平台公示为准），遵守国家及地方关于网约车运营的法律法规，为平台注册用户提供网约车运输服务。

1.3服务类型包括但不限于平台根据规定提供的各类网约车服务模式。

第二条甲乙双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1甲方有权依据国家及地方法律法规和政策，制定并修订平台运营规则、服务标准、价格政策、奖惩制度等，并通过平台公告或其他合理方式提前通知乙方。乙方应在收到通知后合理期限内遵守。

2.1.2甲方有权对乙方及服务车辆进行资质审核，确保其符合运营要求。

2.1.3甲方有权对乙方在平台上的服务行为进行监督、检查和管理，包括但不限于通过GPS定位、视频监控、用户评价、数据分析等手段。甲方应确保监督手段的合法性、合理性与必要性，并保护乙方及用户的隐私信息。

2.1.4甲方应保证平台系统的稳定运行，提供必要的技术支持和维护，保障订单的正常流转和交易安全。

2.1.5甲方应按照约定向乙方支付其提供的合格服务应得的报酬，并保障乙方的合法权益不受甲方不当侵害。

2.1.6甲方有权根据平台规则对乙方的服务行为进行奖惩，包括但不限于积分奖励、流量倾斜、现金奖励以及警告、罚款、扣除分值、限制订单权限、暂停平台使用权限直至解除本协议等。

2.1.7甲方应建立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉，并根据调查结果采取相应措施。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1乙方有权在符合平台规定及国家法律法规的前提下，通过平台接单并提供网约车服务。

2.2.2乙方有权按照平台公示的规则及结算方式，获得其提供的合格服务对应的报酬。

2.2.3乙方应保证本人具有合法有效的驾驶执照，服务车辆具有合法有效的行驶证、道路运输证（或符合当地规定的网约车运营资质），并符合平台对服务车辆的安全技术要求。

2.2.4乙方应按照平台规则和操作流程提供服务，遵守国家及地方关于交通安全、治安管理、疫情防控等方面的法律法规，确保服务过程的安全、文明、合规。

2.2.5乙方应妥善保管并正确使用平台提供的设备，如有损坏应承担维修或赔偿责任。

2.2.6乙方应配合甲方的合法监督和管理，如实提供相关资料和信息，不得篡改、屏蔽或干扰平台的监控系统。

2.2.7乙方应保护用户信息安全和隐私，不得泄露、出售或非法利用用户信息。

2.2.8乙方应按时完成平台要求的个人信息及车辆信息的更新和报送。

2.2.9乙方应按时足额缴纳根据平台规则应由乙方承担的费用，如平台收取的合理服务费等。

第三条服务费用与结算

3.1甲方根据平台规则，可能从乙方每笔订单收入中扣除一定比例的服务费作为运营成本。具体费率及结算方式以平台公示为准。

3.2订单收入的构成包括但不限于基础服务费、时长费、距离费、拥堵费、平台补贴（如有）等，具体计算标准以平台公示为准。

3.3结算周期为每月[具体天数]日，甲方应在结算周期结束后[具体天数]日内完成对乙方当期订单收入与其应扣除的服务费等费用的结算，并将结算金额支付至乙方指定的银行账户或平台账户。乙方需满足平台规定的最低结算流水要求方可获得结算。

3.4结算金额计算时产生的尾差，甲方应有权在后续结算中冲抵或扣减。

第四条管理规则与奖惩

4.1乙方必须严格遵守甲方制定的《平台运营管理规则》（具体名称以甲方公布为准，以下简称“管理规则”），该管理规则是本协议的有效组成部分。

4.2甲方根据管理规则及国家法律法规，对乙方存在以下行为之一的，有权采取相应的奖惩措施：

4.2.1轻微违规行为：给予警告、扣除积分、通报批评等。

4.2.2一般违规行为：处以一定金额的罚款、限制部分功能使用、限制订单区域或时间等。

4.2.3严重违规行为：处以较高金额的罚款、暂停平台使用权限[具体天数]、解除本协议等。

4.2.4违法犯罪行为：移交司法机关处理，并解除本协议，保留追究相关法律责任的权利。

4.3罚款金额上限及具体计算方式按照管理规则的规定执行。乙方对罚款决定有异议的，可在收到通知后[具体天数]日内向甲方提出申诉，甲方应在收到申诉后[具体天数]日内予以答复。

4.