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镇城市精细化管理工作汇报

城市精细化管理是提升城市品质、增强市民获得感的重要抓手。近年来，我们坚持以“绣花功夫”推进城市治理，聚焦“精准、精细、精致”目标，系统构建全周期管理体系，着力破解“看得见的管不了、管得了的看不见”“重建设轻管理”等痛点问题，推动城市管理从“粗放式”向“精细化”、从“被动应对”向“主动服务”、从“单一管理”向“多元共治”转型。现将相关工作情况汇报如下：

一、构建协同高效的管理机制，夯实精细化管理基础

针对传统城市管理中存在的部门职责交叉、信息壁垒等问题，我们以体制机制创新为突破口，着力构建“统筹协调、权责清晰、运行高效”的管理格局。

一是强化顶层设计，完善“大城管”体系。成立由政府主要领导任组长的城市精细化管理领导小组，统筹协调城管、住建、交通、公安、生态环境等18个部门职责，建立“周调度、月研判、季考评”工作机制，定期召开联席会议，梳理跨部门、跨区域问题清单，明确责任单位、解决时限和标准要求。今年以来，共召开联席会议12次，协调解决道路挖掘重复施工、绿化带与市政设施衔接不畅等跨部门问题47项，部门协同效率提升30%。

二是推行网格化管理，实现责任精准到人。将城区划分为237个基础网格、46个一级网格、9个二级网格，每个基础网格配备“1名网格长+2名网格员+N名志愿者”的管理团队，明确“巡查上报、问题处置、结果反馈”全流程职责。网格长由社区干部担任，负责统筹网格内事务；网格员每日开展2次“拉网式”巡查，重点关注占道经营、设施破损、卫生死角等问题，通过“网格通”APP实时上传照片、定位信息；志愿者由党员、商户、居民代表组成，参与文明劝导、民意收集等工作。今年1-10月，网格员累计上报问题2.3万件，处置率达98.6%，问题发现时效从平均2天缩短至3小时。

三是建立考核评价体系，激发内生动力。制定《城市精细化管理考核办法》，将环境卫生、市政设施、园林绿化、秩序管理等12类68项指标纳入考核，采取“日常巡查+第三方评估+市民评价”相结合的方式，每月对街道、部门进行排名公示，考核结果与财政资金分配、干部评优挂钩。今年已开展专项考核10次，下发整改通报26期，对排名末位的3个街道进行约谈，推动形成“比学赶超”的良好氛围。

二、聚焦关键领域精准施策，提升城市运行品质

坚持问题导向，围绕市民最关心、最直接的“急难愁盼”问题，在市政设施、环境卫生、园林绿化等领域实施精准治理，推动城市“里子”“面子”同步提升。

（一）市政设施管理突出“严细实”

建立“日常巡查+专业检测+智能监控”三位一体养护机制。对城区1200公里道路、8.6万盏路灯、650公里地下管网实行“一设施一档案”管理，制定《市政设施养护标准》，明确道路坑槽修补时限为24小时、路灯故障修复时限为12小时、管网清淤周期为每季度1次。针对地下管网易堵塞、易渗漏问题，引入管道机器人检测技术，对老旧小区、商业街区等重点区域管网进行“全身体检”，今年已检测管网320公里，修复渗漏点157处，清淤量较去年同期减少40%。在道路养护中推广“微改造”理念，对人流量大的主次干道采用沥青混凝土薄层罩面技术，既减少施工对交通的影响，又延长路面寿命；对背街小巷采用透水砖、彩色沥青等材料进行升级，提升美观度和功能性。今年共修复破损道路12.3万平方米，道路完好率达98.2%。

（二）环境卫生管理推行“深度清洁”

以“干干净净每一天”为目标，构建“机扫为主、人工为辅、人机结合”的作业模式，城区主干道机扫率达100%，次干道机扫率达95%，背街小巷机扫率达80%。针对重点区域实施“错峰作业”，如商业街区在早7点前、晚10点后完成机扫和冲洗，既保证作业效果，又避免影响商户经营；学校、医院周边实行“即脏即扫”，安排专人巡回保洁。在垃圾分类方面，建立“分类投放—分类收集—分类运输—分类处理”全链条体系，设置智能分类箱2300组，配备专用运输车辆120辆，建成厨余垃圾处理厂（日处理能力200吨）和可回收物分拣中心（日处理能力50吨）。通过“入户宣传+积分奖励+执法倒逼”方式提升分类准确率，今年开展垃圾分类培训1200场次，覆盖居民35万人次，发放积分奖励18万份，分类准确率从去年的65%提升至82%。

（三）园林绿化管理注重“品质提升”

坚持“一路一景、一园一韵”，制定《城市绿化养护分级标准》，将绿地分为特级、一级、二级三个等级，特级绿地（如城市广场、主要景观道路）实行“每日巡查、隔日修剪、每周清理”，一级绿地（如社区公园、次干道路侧绿地）实行“三日一巡查、一周一修剪、两周一清理”，二级绿地（如郊野公园、防护绿地）实行“每周巡查、半月修剪、每月清理”。今年以来，累计修剪绿篱180万平方米、草坪220万平方米，补植乔灌木3.2万株、地被植物15万平