即时配送服务合作合同协议.docxVIP

即时配送服务合作合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称或个体工商户名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/经营地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或组织名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/经营地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方为乙方提供即时配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方的需求，在约定的服务区域内，为乙方提供即时配送服务。

1.2服务对象：指由乙方产生的，用于[请填写具体商品或物品类型，例如：餐饮外卖、生鲜商品、文件资料等]的即时配送需求。

1.3服务区域：甲方承诺在以下区域内提供配送服务：[请填写具体的地理范围，例如：中国北京市朝阳区行政区域内，或XX市XX区至XX区之间]。

1.4服务时间：甲方承诺在[请填写服务时间，例如：每日7:00至23:00，或全年无休24小时]提供即时配送服务。

1.5服务方式：根据乙方的订单指令，采取[请填写具体服务方式，例如：甲方指定配送员自乙方门店取货后送达收件人指定地点，或甲方平台用户自行选择门店后由配送员送达]的方式进行配送。

1.6服务标准：甲方承诺按照本协议约定的配送时效、货物安全等标准提供服务。

第二条服务标准与要求

2.1配送时效：甲方承诺对于乙方发布的有效订单，在[请填写具体时效要求，例如：订单确认后XX分钟内完成取货，并在XX分钟内送达收件人指定地点]。

2.2配送员资质：甲方保证其所有从事配送服务的员工（以下简称“配送员”）均具备合法的身份证明，并经过必要的培训，能够遵守相关的法律法规和甲乙双方约定的服务规范。

2.3货物安全：在配送过程中，甲方应对所配送的货物承担保管责任，采取合理的措施防止货物发生丢失、损坏。如因甲方原因导致货物损毁或丢失，甲方应按照[请填写赔偿标准，例如：货物价值X倍进行赔偿，或按照乙方实际损失进行赔偿]承担赔偿责任。

2.4客户服务：甲方应设立客户服务热线或在线客服，及时处理收件人关于订单配送的咨询、投诉等事宜，并配合乙方处理相关客户关系。

第三条合作模式与流程

3.1订单接收：乙方通过[请填写订单接收方式，例如：甲方提供的API接口、专用配送平台系统、短信指令等]向甲方发送配送需求订单。

3.2派单与调度：甲方系统根据订单信息，自动或人工进行派单，并将订单分配给就近或合适的配送员。

3.3配送执行：配送员按照系统指令或乙方要求，完成取货（如需）、配送、核验收件人并获取签收凭证（如需）等环节。

3.4信息反馈：甲方应在订单状态发生变更时（如已接单、已取货、配送中、已签收、配送失败等），及时通过[请填写信息反馈方式，例如：系统平台、短信、APP推送等]向乙方更新订单状态。

第四条费用结算与支付

4.1计费方式：配送服务费用根据以下标准计算：[请详细列出计费规则，例如：按订单实际距离X元/公里，起步价X元，订单金额达到Y元后超出部分按Z元/元计算，或按时长、服务类型复合计费]。

4.2价格标准：具体的配送价格标准详见双方另行签署的价格表，该价格表为本协议不可分割的一部分。

4.3结算周期：双方约定结算周期为每月一次，即每月[请填写具体日期，例如：5日]结算上一自然月的配送服务费用。

4.4支付方式：乙方应在结算周期结束后[请填写具体天数，例如：10个工作日]内，将结算款项支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名：[甲方账户名]

开户行：[甲方开户银行名称]

账号：[甲方银行账号]

4.5发票：甲方应在收到乙方支付的服务费用后[请填写具体天数，例如：15个工作日]内，向乙方开具等额的[请填写发票类型，例如：增值税专用发票或普通发票]。

4.6欠款处理：若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写比例，例如：万分之五]向甲方支付滞纳金。逾期超过[请填写天数，例如：30]日，甲方有权暂停提供服务，并保留追究乙方违约责任的权利。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定接收乙方的配送需求订单，并要求乙方提供准确、完整的订单信息及必要的配合。

(2)有权按照约定收取服务费用。

(3)应按照本协议约定的服务标准、时效和流程，及时、有效地完成配送任务。

(4)应对其配送员进行必要的培训和管理，确保配送员具备相应的服务能力和职业素养，遵守法律法规及本协议约定。

(5)应采取合理措施保护所配