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逆向物流智能跟踪技术协议

鉴于甲方希望应用智能跟踪技术以优化其逆向物流管理，乙方拥有并提供相应的智能跟踪技术及服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1逆向物流：指产品从消费者端返回到供应商或生产者的流程，包括退货、维修、回收等环节。

1.2智能跟踪技术：指利用物联网（IoT）、传感器、大数据分析、人工智能（AI）、区块链等技术，对逆向物流过程中的物品、状态、位置、时间等进行实时或准实时监控、记录和管理的系统或方法。

1.3技术平台/系统：指由乙方开发、提供并用于智能跟踪的软件系统、相关硬件设备（如传感器、数据终端、网关等）、云服务或其组合，具体包括但不限于[在此处列举具体系统名称或模块]。

1.4数据：指在智能跟踪过程中产生的所有信息，包括但不限于产品标识信息（如SKU、序列号）、位置信息（如仓库、处理节点、运输车辆）、状态信息（如收货、质检、维修、报废）、环境参数（如温度、湿度）、处理时间戳、用户操作记录等。

1.5甲方：指[甲方公司全称]，系本协议的一方缔约方，是智能跟踪技术平台的应用方。

1.6乙方：指[乙方公司全称]，系本协议的另一方缔约方，是智能跟踪技术平台的提供方和服务方。

1.7用户：指经甲方授权，使用技术平台进行逆向物流管理操作的个人或部门。

1.8服务期限：指乙方根据本协议向甲方提供技术平台、服务和支持的期限。

1.9不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、骚乱、政府行为（如法律法规变更、禁令）、大规模网络攻击等。

第二条合作范围与内容

2.1乙方同意根据甲方的需求，提供并部署智能跟踪技术平台（以下简称“平台”），用于甲方逆向物流流程中的[具体说明应用场景，如产品退货接收、质检分拣、维修流转、包装发运等]环节。

2.2平台应能实现以下核心功能：

(a)对纳入跟踪范围的产品进行唯一标识赋码；

(b)实时或准实时记录和显示产品在逆向物流各环节的位置、状态和环境参数；

(c)记录产品从进入逆向流程到最终处置的全生命周期事件；

(d)提供可视化界面，支持甲方对跟踪数据进行分析、查询和生成报表；

(e)提供预警功能，对异常状态（如超时未处理、疑似损坏）进行报警；

(f)[根据实际情况补充其他功能，如与甲方现有ERP、WMS系统的接口对接等]。

2.3乙方负责提供平台的软件系统、必要的硬件设备（如乙方明确需要甲方配合安装的设备除外）、技术部署、初始培训及约定的后续服务与支持。

2.4甲方负责提供实施和运行平台所需的环境（包括但不限于网络、空间、电源等），并确保其员工遵守本协议约定的保密义务和平台使用规范。

第三条技术交付与验收

3.1乙方应在本协议生效后[具体天数]日内，完成平台软件的部署安装于甲方指定服务器/环境，并完成[数量]套硬件设备的安装配置（如适用）。

3.2乙方应提供完整的平台部署文档、用户操作手册、系统管理员手册及维护指南。

3.3甲方应在收到平台交付物后[具体天数]日内进行验收。验收标准包括但不限于：平台功能符合本协议第二条第2.2款的规定；系统运行稳定，性能满足[具体指标，如响应时间小于X秒]的要求；界面友好，易于操作；数据记录准确、可追溯。

3.4验收不合格的，甲方应在收到交付物后[具体天数]日内以书面形式向乙方提出详细异议，乙方应在收到异议后[具体天数]日内予以修复或更换，并重新提交甲方验收。若乙方修复或更换后仍不符合验收标准的，甲方有权解除本协议相关条款，并要求乙方承担相应责任。

第四条数据处理与所有权

4.1数据所有权：生成于本协议项下由甲方逆向物流活动产生的操作数据和交易数据，其所有权归属于甲方。平台本身及其运行所依赖的基础设施（如云服务资源）的所有权及知识产权归乙方所有。

4.2数据使用权限：甲方有权访问、使用与其自身逆向物流管理直接相关的数据。乙方为履行本协议约定服务（如系统监控、维护、优化）、确保系统安全或应法律、监管机构要求时，有权访问甲方数据，但乙方不得将甲方数据用于协议目的之外的其他任何用途，且应采取不低于行业标准的安全措施保护该等数据。任何一方对从对方获取的数据负有保密义务。

4.3数据安全与隐私保护：

(a)双方承诺采取商业上可接受的安全措施（包括技术措施和管理措施）保护通过平台传输、存储的数据，防止数据泄露、篡改、丢失。具体措施可包括数据传输加密、存储加密、访问控制列表（ACL）、防火墙、入侵检测系统、定期安全审计和备份恢复机制等。

(b)双方承