足浴店的规章制度.doc

足浴店的规章制度

足浴店规章制度

一、总则

为规范本足浴店的管理，提升服务质量，保障顾客和员工的合法权益，营造良好的足浴环境，特制定本规章制度。本制度适用于本足浴店的所有员工和顾客，所有人员均应遵守。

二、员工行为规范

1.仪容仪表

员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁、统一的工服，不得佩戴过多饰品，保持指甲清洁，不得留长指甲或涂指甲油。男性员工应保持头发整洁，不得留胡须；女性员工应化淡妆，不得浓妆艳抹。

2.职业素养

员工应具备良好的职业素养，热情周到地为顾客服务，用语文明礼貌，不得与顾客发生争执。员工应熟悉足浴服务流程，掌握足浴知识，能够为顾客提供专业的足浴服务。

3.服务规范

员工应严