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2025年天津客运从业资格证试题答案大全

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.在天津市从事客运经营的驾驶员应当具备哪些条件？()

A.遵守道路交通安全法律、法规，具有3年以上驾驶经历；

B.经过客运服务培训，取得客运服务从业资格；

C.具有高中以上文化程度；

D.以上都是

2.客运车辆在行驶途中，驾驶员发现乘客行为异常，应如何处理？()

A.忽略乘客行为；

B.驾驶员自行处理；

C.向乘客说明情况并请求协助；

D.驾驶员立即停车处理

3.以下哪项不属于客运车辆的安全设施？()

A.安全带；

B.安全锤；

C.车载灭火器；

D.车载电视

4.客运车辆在高速公路行驶时，最高行驶速度不得超过多少公里/小时？()

A.100公里/小时；

B.110公里/小时；

C.120公里/小时；

D.130公里/小时

5.客运驾驶员在行车过程中，遇到前方有行人横穿马路，应如何操作？()

A.稳住方向盘，减速行驶；

B.立即刹车；

C.按喇叭催促行人让行；

D.超车绕行

6.客运车辆发生故障时，驾驶员应如何处理？()

A.驾驶员立即停车，乘客下车；

B.驾驶员继续驾驶至安全地点停车；

C.驾驶员将车停在原地，让乘客自行下车；

D.驾驶员将车开到路边，乘客在车内等待

7.客运车辆在夜间行驶时，驾驶员应开启哪些灯光？()

A.前照灯；

B.示宽灯；

C.后位灯；

D.以上都是

8.客运驾驶员在行车过程中，应如何保持车辆行驶的稳定性？()

A.减速行驶；

B.匀速行驶；

C.加速行驶；

D.频繁变道

9.客运驾驶员在行车过程中，遇到前方有障碍物，应如何操作？()

A.立即刹车；

B.驾驶员鸣喇叭提示；

C.稳住方向盘，减速行驶；

D.拉手刹

二、多选题(共5题)

10.客运驾驶员在行车过程中，应当遵守哪些交通规则？()

A.遵守交通信号灯；

B.保持安全车距；

C.不得超速行驶；

D.不得疲劳驾驶；

E.不得酒后驾驶

11.客运车辆的安全设施主要包括哪些？()

A.安全带；

B.安全锤；

C.车载灭火器；

D.防抱死制动系统；

E.空调系统

12.客运驾驶员在服务过程中，应当做到哪些服务规范？()

A.热情服务，礼貌待客；

B.保持车辆整洁；

C.严格遵守行车时间；

D.确保车辆安全行驶；

E.主动为乘客提供帮助

13.客运驾驶员在遇到突发状况时，应当采取哪些应急措施？()

A.保持冷静，迅速判断；

B.采取适当措施处理；

C.确保乘客安全；

D.及时报警求助；

E.遵循应急预案

14.客运驾驶员在服务过程中，应当注意哪些乘客行为？()

A.乘客携带危险物品；

B.乘客身体不适；

C.乘客情绪激动；

D.乘客吸烟；

E.乘客要求超载

三、填空题(共5题)

15.《中华人民共和国道路交通安全法》规定，客运驾驶员在从事客运经营前，应当取得______。

16.客运车辆在行驶过程中，驾驶员与乘客的交流应保持______，确保行车安全。

17.客运驾驶员在夜间行车时，应开启______，提高可见性。

18.客运车辆在发生故障需要停车时，应选择______地点，并开启危险报警闪光灯。

19.客运驾驶员在行车过程中，如发现乘客有携带______的情况，应立即制止并报警。

四、判断题(共5题)

20.客运驾驶员在行车过程中，可以边开车边使用手机。()

A.正确B.错误

21.客运车辆在高速公路上行驶时，可以超车。()

A.正确B.错误

22.客运驾驶员在服务过程中，必须佩戴从业资格证。()

A.正确B.错误

23.客运车辆在遇到紧急情况时，可以不遵守交通信号。()

A.正确B.错误

24.客运驾驶员在行车过程中，可以随意变更车道。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.客运驾驶员在遇到乘客提出的服务要求时，应该如何处理？

26.在客运车辆发生故障或交通事故时，驾驶员应该采取哪些措施？

27.客运驾驶员在行车过程中，如何预防疲劳驾驶？

28.客运车辆在冬季行驶时，需要注意哪些安全事项？

29.客运驾驶员在遇到乘客纠纷时，应该如何处理？

2025年天津客运从业