2025年互联网家装服务流程再造行业报告.docx

2025年互联网家装服务流程再造行业报告范文参考

一、项目概述

1.1项目背景

（1）近年来，我国互联网技术渗透率持续提升，数字经济与实体经济深度融合的趋势愈发显著，家装行业作为与民生息息相关的领域，正经历着从传统模式向数字化、智能化转型的关键阶段。我观察到，传统家装服务长期存在信息不对称、流程碎片化、工期不可控、成本超支等痛点，消费者往往需要耗费大量时间精力对接设计师、施工队、材料商等多个主体，且服务质量参差不齐，投诉率居高不下。与此同时，Z世代成为家装消费主力，他们对个性化、透明化、高效化的服务需求日益凸显，传统家装模式已难以满足新消费群体的期待。在此背景下，互联网家装应运而生，