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12月2日测试题目

您的姓名：[填空题]*

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职场：[填空题]*

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1.客户不小心在移动APP上点到了改套餐预约不想接电话是否可以给客户取消（）.[单选题]*

A.可以(正确答案)

B.不可以

2.跨省宽带拆机线上怎么操作（）[单选题]*

先让客户去当地营业厅归还设备再从线上预约拆机(正确答案)

先让客户线上预约拆机再去当地营业厅归还设备

3.强制停机是否必须去归属地营业厅办理（）[单选题]*

A.是

B.否(正确答案)

4.客户表示