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2025年4月自考《公共关系学》真题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的研究对象是什么？()

A.企业管理

B.公共关系活动

C.市场营销

D.广告学

2.以下哪项不是公共关系的四大要素？()

A.组织

B.公众

C.信息

D.产品

3.公共关系的目标是什么？()

A.提高销售额

B.增强品牌知名度

C.建立良好的企业形象

D.以上都是

4.公共关系的基本原则不包括以下哪项？()

A.诚信原则

B.对等原则

C.互惠原则

D.保密原则

5.以下哪项不是公共关系的传播方式？()

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.物理传播

6.公共关系危机管理的第一步是什么？()

A.分析危机原因

B.制定应对策略

C.发布危机信息

D.恢复组织声誉

7.公共关系活动的主要目的是什么？()

A.提高组织的知名度

B.增强组织的凝聚力

C.促进组织与公众的沟通

D.以上都是

8.以下哪项不是公共关系调查的内容？()

A.组织内部调查

B.市场调查

C.公众调查

D.竞争对手调查

9.公共关系策划的目的是什么？()

A.提高组织的知名度

B.增强组织的凝聚力

C.实现组织的长远目标

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.公共关系的主要职能包括哪些？()

A.建立和维护组织与公众的良好关系

B.危机管理

C.公共关系策划

D.公共关系教育

E.公共关系评估

11.公共关系调查的内容通常包括哪些方面？()

A.组织内部调查

B.市场调查

C.公众调查

D.竞争对手调查

E.媒体调查

12.公共关系危机管理的基本原则有哪些？()

A.及早发现和反应

B.诚信原则

C.及时沟通

D.主动承担责任

E.依法处理

13.公共关系策划的基本步骤包括哪些？()

A.确定策划目标

B.收集和分析信息

C.制定策划方案

D.实施策划方案

E.评估策划效果

14.公共关系的传播媒介主要包括哪些？()

A.电视

B.广播

C.报纸

D.网络

E.口碑传播

三、填空题(共5题)

15.公共关系学的核心是研究组织与公众之间的

16.公共关系的四大要素包括组织、公众、信息和

17.公共关系的目标之一是提高组织的

18.公共关系危机管理中，首先要

19.公共关系策划的最终目的是实现组织的

四、判断题(共5题)

20.公共关系学是一门纯粹的人文科学。()

A.正确B.错误

21.公共关系的目标是提高组织的市场份额。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查可以完全避免危机的发生。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机管理只关注危机发生后的应对措施。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划可以保证活动效果完全符合预期。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系调查的意义。

26.公共关系危机管理的步骤有哪些？

27.公共关系策划的原则有哪些？

28.请比较公共关系与市场营销的区别。

29.如何评估公共关系活动的效果？

2025年4月自考《公共关系学》真题

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系学主要研究的是组织与公众之间的相互关系，即公共关系活动。

2.【答案】D

【解析】公共关系的四大要素包括组织、公众、信息和传播，产品不属于其中。

3.【答案】C

【解析】公共关系的目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系，特别是建立良好的企业形象。

4.【答案】B

【解析】公共关系的基本原则包括诚信原则、互惠原则和保密原则，对等原则不是其中之一。

5.【答案】D

【解析】公共关系的传播方式包括口头传播、书面传播和电子传播，物理传播不属于其中。

6.【答案】A

【解析】公共关系危机管理的第一步是分析危机原因，以便制定有效的应对策略。

7.【答案】D

【解析】公共关系活动的主要目的是提高组织的知名度、增强组织的凝聚力和促进组织与公众的沟通。

8.【答案】B

【解析】公共关系调查的内容包括组织内部调查、公众调查和竞争对手调查，市场调查不属于其中。

9.【答案】D

【解析】公共关系策划的目的是提高组织的知名度、增强组织的凝聚力和实