降低救护车仪器使用不规范的缺陷率.pptVIP

圈名：绿色生命链成立日期：2014.01圈名意义:生死一线，分秒必争，绿色生命链体现了时间就是生命的理念，同时也代表急诊科集院前急救、院内抢救，重症监护为一体，环环相扣，搭建绿色生命链。我们的圈名

圈徽的意义:这条链，起自受伤害病人的现场，终点于病人送达的医院。这条链，是由一系列的抢救步骤组成。它错落有致，紧密相连，前后衔接，环环相扣，让生命获得最佳的救治。我们的圈徽

圈长辅导员我们的团队

姓名性别年龄职务职称学历分工邱春梅女51辅导员副主任护师本科策划、督导陈晓娟女36圈长主管护师本科分配任务、计划、培训陈晓芳女42圈员主管护师本科组织圈员活动王秀丽女42圈员主管护师本科整理资料文雯女30圈员主管护师本科数据收集王小玲女30圈员护师本科数据分析指导刘璟女28圈员护师本科幻灯片制作胡蝶女25圈员护师本科采集照片我们的团队

活动时间：2014年4月1日---2014年9月30日活动主题拟定问题点分析总分顺序护士重视程度急迫性可行性圈员能力提高急救药品管理质量3319179783降低救护车仪器使用不规范的缺陷率333327341271提高救护车上静脉穿刺成功率262126301032提高急救知识的普及率27219137045表示关系最强、3表示关系普通、1表示关系很少五个主题分别依护士重视程度、可行性、迫切性、圈员能力予以评分

定义及衡量指标护理缺陷：在护理活动中因违反医疗卫生法律、法规和护理规章与规范等，造成护理技术、服务、管理等方面的失误。本次活动仅涉及救护车仪器使用不规范产生的护理缺陷。缺陷例数：改善前后缺陷例数差仪器使用缺陷率：救护车仪器出现缺陷例数/护理质量缺陷例数×100﹪

降低救护车仪器使用不规范的缺陷率主题选定理由提高患者安全系数提高院前急救工作质量降低医疗纠纷

项目月份4月5月6月7月8月9月周期123412341234123412341234确定圈名圈徽主题拟定计划拟定P现状把握目标设定原因分析对策拟定D对策实施C效果确认A标准化检讨改进发表整理拟定活动计划

经收集统计，2014年2月—4月急诊科发生护理质量缺陷63例，出现在救护车仪器使用不规范的缺陷有43例，占百分之六十八。现状调查存在问题二月三月四月总计百分比救护车仪器使用不规范工作人员因素6761944.19%仪器物品因素3521023.26%工作方法因素423920.93%环境因素20136.98%其它11024.65%

改善前柏拉图现状调查

经过数据收集，并于2014年5月进行统计2、仪器、物品因素（23.26﹪）1.工作人员因素（44.19﹪）3、工作方法因素（20.93﹪）以上3个问题为改善重点明确主题

全体圈员安全目标值定在100﹪救护车仪器操作考核合格分≥90分仪器培训合格率100﹪仪器完好率为100﹪目标值

目标值=现况值-(现况值×累计百分比×圈员能力)=19-(19×44.19%×85%)=12工作人员因素造成缺陷例数目标一圈能力=自评圈能力得分（34）/圈满分（5×8）×100﹪=85﹪

目标值=现况值-(现况值×累计百分比×圈员能力)=10-（10×67.45%×85%）=5仪器、物品因素造成缺陷例数目标二

目标值=现况值-(现况值×累计百分比×圈员能力)=9-(9×88.38%×85%)=3工作方法因素造成缺陷例数目标三

物品方法环境人员仪器的维护和保养不及时仪器易损耗仪器使用频繁出诊次数频繁救护车日晒夜露仪器操作不熟练考核制度不严格培训落不到位仪器交接班不规范各班职责未严格落实缺乏临床经验工作繁忙护士保养意识不强考核工作质量标准不健全仪器型号不统一不能准时参加培训流程不清楚操作中的不良习惯救护车使用比较艰苦护士责任心不强交接班流程不熟悉护士遇事相互推诿救护车内空间小鱼骨图主动学习性差违反操作规程5年以下低年资护士多不能准时参加培训分工不明确专业知识缺乏协作精神不强

0，-3仪器操作不熟练主动学习性差仪器交接班不规范0，-3+5，0+2，-1+3，-1+1，-3各班职责不能落实仪器损耗仪器维修保养不及时因果关联图

治标问题过渡问题根本问题冰山图仪器操作不熟练仪器维修保养不及时仪器损耗各班职责不能落实主动学习性差仪器交接班不规范

真因确认要因人次累计百分百流程不清楚842.11%操作中不良习惯463.16%培训不到位378.90%违反操作规程289.47%记忆错误21