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自提点运营维护合同协议

甲方（委托方）：[填写甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写甲方地址]

联系电话：[填写甲方联系电话]

统一社会信用代码：[填写甲方统一社会信用代码]

乙方（运营维护方）：[填写乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写乙方地址]

联系电话：[填写乙方联系电话]

统一社会信用代码：[填写乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方需要使用位于[填写自提点详细地址]的自提点（以下简称“运营点”）提供相关服务，乙方具备运营维护运营点的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下协议：

第一条运营点基本信息

1.1运营点的具体位置为：[再次确认自提点详细地址]。

1.2运营点包含的设施设备包括但不限于：[列举主要设施设备，如货架、包裹柜单元、公告展示板、监控摄像头、照明系统、门禁系统、网络设备等]，具体清单以双方交付时确认的记录为准。

第二条合同期限

2.1本合同有效期自[填写起始年]年[填写起始月]月[填写起始日]日起至[填写终止年]年[填写终止月]月[填写终止日]日止，共计[填写合同期限，如一年]年。

2.2合同期满前[填写时间，如三个月]，如双方无书面异议，本合同自动续期[填写续期时长，如一年]，续期次数不限/最多续期[填写次数]次。

第三条乙方的运营维护责任

3.1日常清洁与卫生：乙方负责每日对运营点进行清洁，包括地面、货架、操作台、公告板等区域的清扫和必要的消毒，确保运营点环境整洁、无明显污渍和杂物。

3.2安全管理：乙方负责保障运营点的日常安全，包括但不限于：

(a)操作门禁系统的正常使用，确保授权人员能够正常出入，非授权人员无法擅自进入核心区域；

(b)监控设备的正常运行和录像存储，定期检查录像完整性，确保监控覆盖关键区域；

(c)采取必要的防火、防盗措施，发现安全隐患及时通知甲方并采取整改措施。

3.3设施设备维护与管理：

(a)乙方负责运营点内设施设备的日常检查，包括但不限于电源、照明、网络、门禁、监控、快递柜系统（如适用）等的运行状态，发现问题及时记录并按约定流程处理；

(b)乙方负责对运营点设施设备进行日常保养，延长其使用寿命，保持其良好运行状态；

(c)对于运营点设施设备的非重大故障（具体定义由双方协商确定，如不影响核心功能运行的小故障），乙方应在收到甲方报修通知后[填写时间，如2小时]内响应，并在[填写时间，如24小时]内尝试修复；

(d)对于重大故障（具体定义由双方协商确定，如系统瘫痪、关键设备损坏等），乙方应在收到通知后[填写时间，如1小时]内响应，并采取紧急措施，努力缩短修复时间，同时及时向甲方通报处理进展；

(e)因设备自然老化、不可抗力或使用不当等原因造成的重大损坏或彻底失效，其维修或更换费用由[填写承担方，如乙方/双方按比例/根据实际情况协商]承担。

3.4系统管理（如适用）：若运营点使用乙方提供的或指定的管理系统，乙方负责该系统的日常监控、用户权限管理、数据备份与恢复、系统更新与维护，确保系统稳定运行，满足甲方业务需求。

3.5应急处理：发生火灾、盗窃、自然灾害等突发事件时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施控制事态，保障人员安全，并第一时间通知甲方，协助处理后续事宜。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

(a)有权监督乙方履行本合同约定的运营维护责任；

(b)有权对运营点的运行状态、环境清洁度、设施设备完好情况等进行定期或不定期的检查；

(c)对乙方的运营维护工作有提出合理化建议的权利；

(d)对乙方严重违反本合同约定或导致甲方利益受损的行为，有权要求乙方限期整改、赔偿损失或解除合同。

4.2甲方的义务：

(a)按照合同约定向乙方支付运营维护服务费用；

(b)配合乙方进行必要的系统维护、升级或检查工作；

(c)督促使用运营点的人员遵守乙方的管理规定，共同维护运营点的秩序和安全；

(d)不得擅自改变运营点的用途或结构，如确需改动，应事先书面通知乙方并征得同意，相关责任和费用由甲方承担。

第五条服务标准与考核

5.1乙方应确保运营点的日常清洁卫生达到[描述清洁标准，如无明显灰尘、垃圾、异味]的水平。

5.2乙方应确保运营点的设施设备处于良好运行状态，核心功能正常可用，故障率不超过[填写百分比或具体指标]。

5.3乙方应确保监控设备正常运行，录像存储时间不少于[填写天数，如30天]。

5.4甲方有权每月对乙方的运营维护工作进行评分，评