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领班升职考试试题及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.领班在团队管理中扮演的角色主要是？
A.决策者
B.执行者
C.协调者
D.监督者
答案：C
2.在处理员工冲突时，领班应该采取的首要步骤是？
A.直接做出裁决
B.让员工自行解决
C.调查事实并倾听双方意见
D.忽视冲突
答案：C
3.领班进行绩效评估的主要目的是？
A.给员工发奖金
B.提高团队效率
C.纪律处分员工
D.完成上级交代的任务
答案：B
4.在制定团队目标时，领班应该？
A.仅考虑个人目标
B.只考虑团队整体目标
C.平衡个人与团队目标
D.让团队成员自行决定
答案
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