2026年家政服务员（家庭礼仪知识）自测试题及答案.docVIP

2026年家政服务员（家庭礼仪知识）自测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）

1.在正式的家庭聚会中，入座时应该（）。

A.随意就座

B.等主人安排

C.先让长辈入座

D.自己找舒适位置

2.与客人交谈时，眼神应该（）。

A.四处张望

B.专注地看着对方

C.看自己的手

D.看向别处

3.家庭用餐时，餐具的使用顺序一般是（）。

A.从外向内

B.从内向外

C.随意使用

D.先拿常用的

4.接听家庭电话时，第一句话应该是（）。

A.“喂”

B.自报家门

C.直接询问对方何事

D.沉默

5.拜访他人家庭时，到达时间最好（）。

A.提前10-15分钟

B.准时

C.迟到5-10分钟

D.提前半小时以上

6.当有长辈在时，晚辈在递接物品时应该（）。

A.单手递接

B.双手递接

C.随意递接

D.长辈先递接

7.家庭聚会时，敬酒的顺序一般是（）。

A.随意敬酒

B.从长辈开始

C.从晚辈开始

D.从平辈开始

8.在家庭中，对待不同年龄段的客人，称呼应该（）。

A.统一称呼

B.根据年龄恰当称呼

C.只称呼熟悉的客人

D.随意称呼

9.当家中有客人来访，主人正在做饭时，应该（）。

A.继续做饭不理会客人

B.停下做饭陪客人聊天

C.请客人帮忙做饭

D.简单招呼后继续做饭

10.参加家庭婚礼时，着装应该（）。

A.过于随意

B.过于隆重

C.得体大方

D.颜色鲜艳

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内）

1.家庭礼仪中，关于接待客人的正确做法有（）。

A.提前打扫房间

B.准备茶水点心

C.客人走时不用相送

D.主动与客人交流

2.以下属于正确的餐桌礼仪的是（）。

A.吃饭时细嚼慢咽

B.不随意大声喧哗

C.可以用筷子指人

D.咳嗽或打喷嚏时转头避开他人

3.与家人沟通交流时，应该注意（）。

A.语气平和

B.尊重家人意见

C.只说自己的事

D.不打断家人说话

4.在家庭中，对待长辈的礼仪包括（）。

A.听从长辈教导

B.有好吃的先给长辈

C.与长辈顶嘴

D.关心长辈健康

5.参加家庭聚会时，需要注意的礼仪有（）。

A.按时到达

B.遵守聚会秩序

C.可以中途随意离场

D.对聚会内容感兴趣

三、填空题（总共10题，每题2分，请将正确答案填在横线上）

1.家庭礼仪是指人们在家庭生活中所遵循的一系列______和______。

2.接听家庭电话时，音量要适中，语气要______。

3.拜访他人家庭时，进门后要主动向主人及在场的其他人______。

4.在家庭用餐时，要注意______，避免发出过大声音。

5.与客人交谈时，要注意倾听，不随意______对方的话题。

6.家庭聚会时，要注意自己的言行举止，保持______的氛围。

7.对待家中老人，要多给予______和______。

8.当与家人意见不一致时，要通过______的方式解决。

9.参加家庭活动时，着装要与活动的______相适应。

10.在家庭中，要尊重每个人的______和______。

四、材料分析题（总共2题，每题15分）

材料一：周末，小李邀请朋友小王来家里做客。小李正在厨房看电视厅前打扫房间，准备水果。小王准时到达，进门后主动打招呼并帮忙摆放水果。在聊天过程中，小李认真倾听小王说话，不时回应。小王注意到小李的一些生活习惯细节并给予肯定，两人相处愉快。后来一起吃饭，吃饭时小李细嚼慢咽，不随意大声喧哗，还主动给小王夹菜。饭后，小王帮忙收拾了一下桌面，然后两人又愉快地聊了一会儿天，小王才告辞离开，小李送到门口并表示欢迎下次再来。

材料二：小张在家庭聚会中总是迟到，到了聚会地点后也不主动与其他人打招呼，直接找个位置坐下玩手机。在吃饭过程中，小张狼吞虎咽，还不停地大声喧哗，对长辈的询问也爱答不理。聚会结束后，小张不等其他人离开就先走了。

问题：

1.请分析小李和小王在做客与待客过程