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消费者权益保护法律法规题库及答案集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍？

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

2.某消费者在电商平台购买了一台电视，收到货后发现存在质量问题，根据《消费者权益保护法》，消费者应首先向（）要求修理、重作、更换或退货？

A.电商平台

B.生产者

C.销售者

D.质量监督部门

3.《中华人民共和国消费者权益保护法》中提到的“消费者”，不包括（）？

A.购买商品的个人

B.从事生产或经营活动的单位

C.接受服务的个人

D.购买房产的居民

4.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者有欺诈行为，根据法律规定，消费者可以要求退货并要求经营者赔偿损失的金额为预收款的（）倍？

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

5.某餐厅在菜单上标注“本店菜品不含味精”，但实际使用味精，根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求餐厅（）？

A.赔偿精神损失

B.退一赔三

C.赔偿实际损失

D.要求道歉并退款

6.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿？

A.经营者

B.广告发布者

C.监管部门

D.消费者协会

7.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照《消费者权益保护法》的规定，要求经营者（）？

A.退货、更换或修理

B.赔偿损失

C.要求精神损害赔偿

D.要求免费升级服务

8.某消费者在购买汽车时，销售员承诺提供免费保养服务，但购车后销售员反悔，根据《消费者权益保护法》，消费者可以（）？

A.要求销售员赔偿精神损失

B.要求销售公司赔偿三倍购车款

C.要求销售员退还购车款并赔偿损失

D.向消费者协会投诉

9.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，但是（）的除外？

A.法律规定必须提供的格式条款

B.消费者自愿签署的条款

C.经营者单方面制定的条款

D.经过公证的条款

10.某消费者在超市购买了一包食品，发现包装破损且食品已变质，根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求超市（）？

A.退货并赔偿精神损失

B.退货并赔偿三倍购买金额

C.退货并赔偿实际损失

D.要求超市提供免费食品

二、多选题（每题3分，共10题）

1.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者享有的权利包括（）？

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.公平交易权

2.经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者商业惯例应当明码标价的，不得（）？

A.漏标价格

B.标价与实际不符

C.使用模糊标价

D.收取额外费用

3.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，具体包括（）？

A.商品或服务质量符合国家标准

B.价格公道

C.计量准确无误

D.经营者不得设置不公平的交易条件

4.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由，具体表现为（）？

A.不得对消费者进行辱骂

B.不得强行搜查消费者物品

C.不得限制消费者人身自由

D.不得泄露消费者隐私信息

5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向销售者或者生产者要求赔偿，具体情形包括（）？

A.商品存在缺陷导致消费者受伤

B.服务质量不符合约定导致消费者财产损失

C.经营者故意隐瞒商品缺陷

D.消费者自身使用不当导致的损害

6.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）等购货凭证或者服务单据？

A.发票

B.收据

C.小票

D.电子凭证

7.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得真实、全面的信息，具体包括（）？

A.商品的生产厂家

B.商品的价格

C.商品的性能参数

D.服务的内容和收费标准

8.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不得以预收款方式提供商品或者服务，但是（）除外？

A.法律、行政法规规定可以预收款的情形

B.经营者有良好信誉

C.