电脑销售及维修协议（原厂·配件版）.docxVIP

合同编号：__________

甲方（销售方）：__________

法定代表人：__________

统一社会信用代码：__________

注册地址：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

乙方（购买方）：__________

法定代表人：__________

统一社会信用代码：__________

注册地址：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

鉴于甲方具备电脑产品销售及维修服务的资质和能力，乙方有购买电脑产品及维修服务的需求，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就电脑销售及维修事宜达成如下协议：

第一章总则

第一条合同主体

1.1甲方为依法注册成立的企业法人，具备电脑产品销售及维修服务的合法经营资质，能够独立承担民事责任。

1.2乙方为具备完全民事行为能力的自然人或依法注册成立的企业法人，具有签订和履行本协议的相应能力。

第二条合同标的

2.1本协议项下的合同标的包括但不限于品牌电脑整机、原厂配件、相关软件产品以及与之配套的维修服务。

2.2合同标的的具体规格、型号、数量、价格等详细信息以双方确认的订单或附件为准。

第三条合同性质

3.1本协议为买卖合同与服务合同的复合型合同，既包含电脑产品的销售，也包含相关维修服务的提供。

3.2双方确认，本协议项下的权利义务关系受《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的约束。

第二章产品销售

第四条产品质量标准

4.1甲方承诺所销售的电脑产品及配件均为原厂正品，符合国家相关质量标准和行业规范。

4.2产品应当具备完整的产品合格证明、保修卡、使用说明书等相关文件。

4.3产品性能参数应当与产品说明书或双方确认的技术规格完全一致。

第五条产品交付

5.1交付方式：甲方应当根据乙方要求的交付方式（包括但不限于现场交付、物流配送等）履行交付义务。

5.2交付时间：甲方应当在双方约定的交付时间内完成产品交付，具体时间以订单约定为准。

5.3交付地点：产品交付地点为乙方指定的地址，如无特别约定，以乙方注册地址为准。

5.4交付验收：乙方应当在收到产品后及时进行验收，如发现产品存在质量问题或与约定不符，应当在收到产品后7日内书面通知甲方。

第六条价格与支付

6.1产品价格以双方确认的订单价格为准，价格包含产品本身费用、运输费用、保险费用等相关费用。

6.2支付方式：乙方可以选择现金支付、银行转账、电子支付等双方约定的支付方式。

6.3支付期限：乙方应当在收到产品并验收合格后约定的期限内支付全部款项，具体期限以订单约定为准。

6.4发票开具：甲方应当在收到全部款项后及时向乙方开具符合国家规定的发票。

第三章维修服务

第七条服务范围

7.2维修服务范围应当覆盖乙方购买的电脑产品及原厂配件，具体服务内容以双方确认的服务清单为准。

第八条服务标准

8.1甲方应当配备具备相应技术资质的专业维修人员，确保维修服务的专业性和可靠性。

8.2维修过程中使用的配件必须为原厂配件或经乙方认可的同品质配件。

8.3维修完成后，甲方应当向乙方提供详细的维修报告和质保承诺。

第九条服务响应

9.1甲方应当建立7×24小时服务，确保乙方在需要时能够及时获得技术支持。

9.2对于紧急维修需求，甲方应当在接到乙方通知后4小时内响应，24小时内提供现场服务。

9.3对于一般维修需求，甲方应当在接到乙方通知后24小时内响应，48小时内提供解决方案。

第四章权利与义务

第十条甲方的权利与义务

10.1甲方有权按照本协议约定收取相应的产品费用和服务费用。

10.2甲方有义务保证所提供产品和服务的质量，承担相应的质量保证责任。

10.3甲方有义务保护乙方的商业秘密和个人隐私，不得向任何第三方泄露。

10.4甲方有义务按照约定时间和标准履行交付和服务义务。

第十一条乙方的权利与义务

11.1乙方有权要求甲方按照约定提供符合质量标准的产品和服务。

11.2乙方有义务按照约定时间和方式支付相应的费用。

11.3乙方有义务妥善保管和使用所购买的电脑产品，因乙方使用不当造成的损坏由乙方承担相应责任。

11.4乙方有义务配合甲方进行产品验收和维修服务，提供必要的技术支持和配合。

第五章质量保证

第十二条产品质量保证

12.1甲方承诺所销售的电脑产品及配件提供不少于12个月的质量保证期，具体期限以产品保修卡为准。

12.2在质量保证期内，如产品出现非人为因素造成的质量问题，甲方应当免费提供维修或更换服务。

12.3质量保证期自产品交付验收合格之日起计算。

第十三条维修服务质量保证

12.4甲方提供的维修服务