红色旅游从业人员服务质量暗访考核试卷.docVIP

红色旅游从业人员服务质量暗访考核试卷.doc

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红色旅游从业人员服务质量暗访考核试卷

一、单项选择题(每题1分,共30题)

1.红色旅游从业人员在讲解时应注重的核心理念是(B)。

A.最大化经济效益

B.传承革命精神

C.提升个人知名度

D.降低运营成本

2.在红色旅游讲解中,以下哪项内容不属于讲解范围?(C)

A.革命历史事件

B.英雄人物事迹

C.当地最新房价

D.革命遗址保护情况

3.红色旅游服务中,以下哪种行为是不被允许的?(D)

A.穿着得体

B.语言规范

C.热情服务

D.收受游客红包

4.在红色旅游讲解中,讲解员应避免使用哪种语言风格?(B)

A.严谨庄重

B.口语化随意

C.富有感染力

D.通俗易懂

5.红色旅游景点的服务设

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