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2025年在线法律咨询平台五年客户满意度调查报告.docx

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    2025年在线法律咨询平台五年客户满意度调查报告

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2项目目标

    1.3项目范围

    1.4项目意义

    二、调查方法与设计

    2.1调查方法选择

    2.2样本设计

    2.3数据收集工具

    2.4数据分析框架

    2.5质量控制措施

    三、数据分析与发现

    3.1用户画像分析

    3.2满意度现状评估

    3.3影响因素深度解析

    3.4关键问题诊断

    四、问题诊断与改进建议

    4.1律师资源优化策略

    4.2服务流程再造方案

    4.3价格机制改革路径

    4.4技术赋能升级方向

    五、实施路径与预期效果

    5.1分阶段实施计划

    5.2资源配置方案

    5.3风险管控机制

    5.

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    乾道嘉777 + 关注
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