医院冷链设备维护协议.docxVIP

医院冷链设备维护协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：某医院

地址：____________________

法定代表人：张某

联系方式：*

乙方（服务方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：__________

联系方式：*

（二）合同背景

甲方为保障医疗活动正常开展，需确保其所属冷链设备（包括但不限于医用冷藏箱、医用冷冻柜、超低温冰箱、冷链运输箱及配套温度监控系统）处于安全可靠运行状态。乙方具备专业冷链设备维护资质及技术能力。双方经协商一致，达成维护服务协议。

二、维护范围与内容

（一）设备清单

维护设备以双方签字确认的附件《冷链设备明细表》为准，涵盖设备名称、型号、编号、安装位置等信息。设备明细表为本协议组成部分。

（二）维护服务内容

乙方提供以下周期性及应急维护服务：定期巡检保养：每月对清单内设备进行不少于一次全面巡检，包括设备外观检查、运行状态评估、压缩机及冷凝器清洁、门封条检查、温度校准验证等。预防性维护：每季度进行深度保养，包含制冷剂压力检测、电气安全检测、控制系统调试、关键部件润滑或更换（易损件费用另计）。应急维修响应：设备发生故障时，乙方应在接到甲方报修通知后二小时内抵达现场，八小时内完成一般性故障修复；重大故障需提供临时替代方案并明确修复时间。温度监控系统维护：确保监控探头准确性，定期校准；保障数据采集与传输稳定，提供运行记录报表。年度性能检测：每年委托具有资质的第三方机构对关键设备进行一次全面性能检测，出具检测报告。

三、服务标准与要求

（一）维护标准

所有维护工作须严格遵守国家《医疗器械使用质量监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》（GSP）及相关医疗器械冷链管理指南要求。设备温度控制精度须符合设备原厂技术参数及甲方储存物品的特定温控要求。维护记录应完整、真实、可追溯。

（二）人员要求

乙方派遣的维护工程师须持有相关职业资格证书，熟悉医疗冷链设备特性，并接受甲方必要的安全与院感培训。乙方应指定固定项目经理负责协调沟通。

（三）报告要求

乙方须于每次维护服务完成后二十四小时内，向甲方提交电子及纸质版维护报告，内容包含服务时间、设备状态、检测数据、发现的问题、采取的措施、更换的零件（如有）、校准结果及下次维护建议。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方有权随时检查乙方维护工作质量及记录，对不符合要求的服务提出整改要求。甲方应确保设备操作环境符合要求（如供电、通风、空间），非乙方维护原因导致的设备损坏除外。甲方应按约定及时支付服务费用。设备出现异常时，甲方应立即通知乙方并采取必要应急措施。

（二）乙方权利与义务

乙方有权要求甲方提供必要的设备信息及安全的作业环境。乙方须严格按照协议约定及行业规范提供服务，确保维护质量。乙方应建立完善的备件库及应急响应机制。乙方对其维护期间的人员及操作安全负责，造成甲方财产损失应承担赔偿责任（不可抗力除外）。乙方对接触到的甲方非公开信息负有保密义务。

五、服务费用与支付

（一）费用构成

服务费用采用包年制，总金额为人民币__________元整（￥__________）。该费用包含协议约定的所有周期性维护、人工、常规检测及一般性故障处理。设备原厂配件、关键部件更换、第三方检测费、因甲方原因产生的额外服务等为除外责任，按实际发生成本另行结算。

（二）支付方式

甲方于协议生效后十五个工作日内支付首期款（总费用的百分之五十）。剩余款项于协议履行满六个月后十五个工作日内支付。乙方须开具合法有效发票。

六、保密条款

双方应对在履行本协议过程中知悉的对方技术信息、经营信息、病患数据等非公开信息承担严格保密义务，未经对方书面同意不得向任何第三方披露。此义务不因协议终止而失效。

七、知识产权

维护过程中产生的技术方案、检测报告、数据记录等成果的知识产权归乙方所有，但甲方享有在本院范围内非排他性的、与设备维护相关的使用权。

八、违约责任

（一）乙方违约责任

乙方未按约定时间响应或修复故障，导致设备温控失效超过协议约定时限（如冷藏设备超过八小时，冷冻设备超过四小时），每延迟一小时，扣减当月服务费的百分之二。因乙方维护不当直接导致设备损坏或储存物品失效，乙方应负责修复设备并赔偿甲方直接经济损失（赔偿上限不超过当年服务费总额）。乙方严重违约（如一年内累计三次重大响应延迟或造成重大损失），甲方有权单方解除协议。

（二）甲方违约责任

甲方无正当理由逾期支付服务费超过三十日，每逾期一日，应按未付金额的万分之三向乙方支付违约金。甲方原因（如未提供必要条件、人为损坏）导致乙方无法履约或增加工作量的，应承担相应责任及费用。

九、不可抗力

因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府禁令等不可预见、不可避免且不可克服的不可抗力事件