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医院举办学雷锋活动总结

医院学雷锋活动总结

一、活动背景与意义

为深入贯彻落实习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要指示，培育和践行社会主义核心价值观，提升医疗服务质量，构建和谐医患关系，我院于2023年3月组织开展了为期一个月的弘扬雷锋精神，提升医疗服务质量主题学雷锋活动。活动旨在通过实际行动传承雷锋精神，展现医务工作者的责任担当，为广大群众提供更加优质、便捷、温暖的医疗服务。

二、活动基本情况

（一）活动组织架构

医院成立了由院长任组长、分管副院长任副组长、各科室主任为成员的活动领导小组，制定了详细的活动方案，明确了活动目标、内容和要求。领导小组先后召开3次专题会议，研究部署活动开展情况，解决活动中遇到的问题。同时，各科室也成立了相应的工作小组，确保活动有序开展。

（二）活动参与情况

本次学雷锋活动覆盖医院所有科室和部门，包括临床科室、医技科室、行政后勤科室等，共计23个科室、620名职工参与。其中，临床科室参与率达95%，医技科室参与率达90%，行政后勤科室参与率达75%。活动期间，全院累计志愿服务时长达3250小时，人均志愿服务时长5.2小时。

（三）活动宣传动员

活动前期，医院通过院内公告栏、微信公众号、电子屏等多种渠道广泛宣传雷锋精神和活动意义，共发布宣传材料135份，组织专题学习会9场，参与学习职工达478人次，营造了浓厚的活动氛围。

三、具体活动内容与成效

（一）开展学雷锋·送健康义诊活动

活动期间，医院组织内科、外科、妇产科、儿科等12个科室的35名医疗专家，先后深入社区、乡村、学校开展义诊活动15次，服务群众达3120余人次。其中，为老年人提供健康咨询1680人次，为儿童进行健康体检345人次，为慢性病患者提供专业指导890人次，发放健康宣传资料5600余份。

在义诊活动中，我们发现社区高血压、糖尿病等慢性病患者较多，针对这一情况，医院专门组织专家开展了慢性病防治知识讲座5场，受益群众达720余人。同时，为135名行动不便的老人提供了上门医疗服务，受到了社区居民的一致好评。

（二）实施学雷锋·优服务行动

为提升医疗服务质量，医院开展了优质服务月活动，重点改善患者就医体验。活动期间，医院优化了就诊流程，减少了患者等待时间。数据显示，门诊患者平均等待时间从原来的28分钟缩短至16分钟，缩短了43%；住院患者办理入院手续时间从原来的平均42分钟缩短至22分钟，提高了效率48%。

医院还增设了便民服务设施，包括增设自助挂号机6台、自助缴费机4台、导诊志愿者25名，为患者提供咨询、引导等服务。活动期间，患者满意度调查显示，患者满意度从活动前的91%提升至97%，提高了6个百分点。

（三）组织学雷锋·传爱心志愿服务

医院组织成立了白衣天使志愿服务队，共有135名职工报名参加。服务队分为医疗护理组、健康宣教组、心理疏导组和后勤保障组四个小组，开展各类志愿服务活动25余次。

其中，医疗护理组深入社区开展家庭医生签约服务，为580户家庭提供了健康档案建立和慢性病管理服务；健康宣教组开展健康知识讲座18场，覆盖人群达1350人次；心理疏导组为220名患者及家属提供了心理咨询服务；后勤保障组为医院特殊困难职工提供了帮扶，共帮扶困难职工18名。

（四）举办学雷锋·强技能培训活动

为提升医务人员的专业技能和服务水平，医院举办了专业技能培训班10期，邀请国内知名专家授课，培训内容包括医疗新技术、医患沟通技巧、急救技能等，共有380名医务人员参加培训。

同时，医院组织开展了岗位技能竞赛，设置静脉穿刺、心肺复苏、病历书写等比赛项目，共有85名医务人员参赛，评选出一等奖3名、二等奖7名、三等奖10名，通过竞赛激发了医务人员学习专业技能的积极性。

（五）开展学雷锋·树新风道德讲堂活动

医院举办了6场道德讲堂活动，邀请医院内的先进典型和模范人物分享他们的先进事迹和经验。活动共有450余名职工参加，通过身边人讲身边事，激发了全院职工学习先进、争当先进的热情。

活动期间，医院还组织开展了雷锋精神主题征文比赛，收到征文稿件92篇，评选出一等奖5名、二等奖12名、三等奖18名，并将优秀作品在医院内刊和微信公众号上发布，阅读量达6200余次，扩大了活动影响力。

四、活动亮点与创新

（一）结合医院特色，打造专业志愿服务品牌

医院结合自身专业优势，打造了白衣天使志愿服务品牌，形成了具有医院特色的志愿服务模式。该品牌不仅提供常规的医疗服务，还根据不同人群需求提供个性化服务，如为老年人提供慢病管理、为孕产妇提供产前指导、为儿童提