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西安公交安全
培训班课件
汇报人：XX
01培训课程概览
02公交安全操作规范
03事故预防与处理
04安全法规与政策
05安全意识与文化建设
06培训效果评估与反馈
安全培训目标
提高安全意识掌握应急处理技能强化法规遵守
通过培训，使公交员工深刻教授员工在紧急情况下如何确保员工熟悉并遵守交通法
认识到安全的重要性，时刻正确使用安全设备，以及如规和公司安全操作规程，减
保持警惕，预防事故发生。何引导乘客进行紧急疏散。少违规操作导致的风险。
培训课程内容
紧急情况应对乘客服务技巧安全驾驶规范
培训将教授司机如何在紧急情况课程将涵盖如何提供优质的乘客重点讲解安全驾驶的重要性，包
下，如车辆故障或交通事故中保服务，包括处理投诉、协助特殊括遵守交通规则、避免疲劳驾驶
持冷静，采取正确措施。需求乘客等实用技巧。以及如何预防和处理突发事件。
培训对象与要求
公交司机安全操作规范
公交司机需掌握紧急情况下的正确操作，
如遇突发状况能迅速采取措施保障乘客安
全。01乘客安全意识教育
培训将强化乘客安全意识，教育乘客在紧
急情况下如何自救和互救，确保乘车安全。
应急处置能力提升02
课程将模拟各种紧急情况，教授司机和乘
务人员如何有效应对，减少事故伤害。
03
驾驶员操作规程
01启动前的检查
驾驶员在发车前应检查车辆的灯光、制动、轮胎等关键部位，确保车
辆安全可靠。
02乘客上下车管理
驾驶员需确保乘客安全上下车，避免在车辆行驶中开关车门，防止乘
客跌落或发生碰撞。
03紧急情况应对
面对突发紧急情况，驾驶员应保持冷静，迅速采取有效措施，如紧急
制动、疏散乘客等。
04遵守交通规则
驾驶员在行驶过程中必须严格遵守交通信号和标志，合理控制车速，
确保行车安全。
应急处置流程
紧急情况识别乘客疏散指导
公交司机需迅速识别紧急情在紧急情况下，司机应指导
况，如乘客突发疾病或车辆乘客有序疏散，确保疏散通
故障，立即采取相应措施。道畅通，避免踩踏事故。
报警与沟通现场安全维护
司机应立即使用车载通讯设司机和乘务人员需确保现场
备报告紧急情况，并与调度安全，设置警示标志，防止
中心保持沟通，等待救援。二次事故的发生。
后续处理与记录
紧急情况处理完毕后，司机
需配合相关部门进行后续处
理，并详细记录事件经过。
乘客安全须知
01
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