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班组长考试题库及答案.doc

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    班组长考试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.以下哪种沟通方式最有利于解决班组内的冲突？（）

    A.书面沟通B.口头沟通C.正式沟通D.非正式沟通

    答案：B

    解析：口头沟通能及时反馈，能更好地表达情感与想法，利于快速解决冲突。书面沟通相对正式、缺乏及时性；正式沟通较严肃、流程化；非正式沟通易产生误解。所以选B。

    2.班组生产计划的核心是（）。

    A.产量B.质量C.成本D.交货期

    答案：A

    解析：产量是生产计划的基础，围绕产量安排生产资源、进度等，质量、成本、交货期等都是在产量基础上要兼顾的因素，所以核心是产量，

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