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2025年妇产科护士长母婴护理安全保障与优质服务推进心得体会(2篇)

第一篇

2025年，在妇产科护士长的岗位上，我深刻体会到母婴护理安全保障与优质服务推进工作的重要性与复杂性。这一年，我们科室围绕母婴护理安全与优质服务开展了一系列工作，取得了一定的成绩，也积累了宝贵的经验。

一、安全保障——母婴健康的坚实防线

（一）制度建设与落实

安全保障的基础是完善的制度。我们进一步修订和完善了母婴护理的各项规章制度，涵盖了产妇护理、新生儿护理、急救流程等各个方面。例如，制定了详细的新生儿身份识别制度，从产妇分娩后在产房内就对新生儿进行双重身份标识，确保在后续的护理过程中不会出现身份混淆的情况。同时，严格执行查对制度，无论是用药、治疗还是护理操作，都要求两人核对，杜绝了因疏忽导致的差错事故。

在制度落实方面，我们加强了监督和考核。每月定期对护理人员的制度执行情况进行检查，发现问题及时整改。对于违反制度的行为，进行严肃的批评教育和相应的处罚。通过这种方式，让每一位护理人员都认识到制度的严肃性，自觉遵守各项规定。

（二）人员培训与技能提升

护理人员的专业素质是保障母婴安全的关键。我们组织了形式多样的培训活动，包括理论知识培训、操作技能培训和应急演练等。

在理论知识培训方面，邀请了医院内外的专家进行授课，内容涵盖了妇产科护理的最新进展、母婴常见疾病的护理等。例如，邀请了新生儿科专家讲解新生儿黄疸的护理要点，让护理人员对新生儿黄疸的监测、治疗和护理有了更深入的了解。同时，鼓励护理人员参加学术会议和继续教育课程，拓宽他们的知识面和视野。

操作技能培训是提高护理人员实际工作能力的重要环节。我们定期组织护理人员进行操作技能考核，如新生儿复苏、产妇产后出血的急救等。通过反复练习和考核，让护理人员熟练掌握各项操作技能，确保在紧急情况下能够迅速、准确地进行处理。

应急演练也是我们培训的重要内容之一。我们模拟了各种突发情况，如新生儿窒息、产妇羊水栓塞等，组织护理人员进行演练。通过演练，提高了护理人员的应急反应能力和团队协作能力。在一次模拟新生儿窒息的演练中，护理人员能够迅速按照应急预案进行处理，成功“抢救”了“患儿”，这充分体现了我们培训的成效。

（三）设备管理与维护

先进的设备是保障母婴安全的重要支撑。我们加强了对妇产科设备的管理和维护，建立了设备档案，定期对设备进行检查、保养和维修。

对于一些关键设备，如新生儿暖箱、胎心监护仪等，安排专人负责管理。每天对设备进行检查，确保设备的正常运行。同时，定期邀请设备厂家的技术人员进行设备的维护和校准，保证设备的准确性和可靠性。

在设备的使用方面，我们对护理人员进行了严格的培训，要求他们熟悉设备的操作规程和注意事项。在使用设备前，必须进行检查和调试，确保设备无故障。通过加强设备管理和维护，减少了因设备故障导致的安全隐患。

二、优质服务——提升母婴满意度的关键

（一）个性化护理服务

每个产妇和新生儿都有其独特的需求，个性化护理服务能够更好地满足他们的需求，提高他们的满意度。我们根据产妇的身体状况、心理状态和家庭情况，为她们制定了个性化的护理计划。

对于一些高龄产妇，我们给予更多的心理支持和健康指导。在一位40岁的产妇住院期间，我们的护理人员经常与她沟通，了解她的担忧和顾虑，并给予针对性的安慰和建议。同时，为她制定了详细的饮食和运动计划，帮助她顺利度过孕期和产后恢复期。

对于新生儿，我们根据他们的体重、孕周和健康状况，提供不同的护理服务。对于早产儿，我们给予特别的关注和护理，将他们安置在新生儿重症监护室，进行密切的监测和护理。同时，为早产儿的家长提供详细的护理指导，让他们能够更好地照顾自己的孩子。

（二）人文关怀与沟通

人文关怀是优质服务的重要体现。我们注重与产妇和家属的沟通，了解他们的需求和感受，给予他们关心和支持。

在产妇入院时，我们的护理人员会热情地接待她们，为她们介绍病房的环境和规章制度，让她们尽快熟悉新的环境。在产妇分娩过程中，护理人员会陪伴在她们身边，给予她们鼓励和安慰，缓解她们的紧张情绪。在一位产妇分娩时，由于疼痛难忍，情绪非常不稳定。我们的护理人员一直陪伴在她身边，为她擦汗、按摩，不断地鼓励她，最终帮助她顺利分娩。

在产后，我们会关注产妇的心理变化，及时发现并处理产后抑郁等问题。对于一些出现产后抑郁倾向的产妇，我们会与心理医生合作，为她们提供心理治疗和支持。同时，我们还会定期组织产妇和家属参加健康讲座和亲子活动，增进他们之间的感情，促进产妇的身心恢复。

（三）环境优化与舒适体验

良好的环境能够让产妇和家属感到舒适和放松。我们对妇产科病房的环境进行了优化，改善了病房的卫生条件，增加了病房的舒适度。

在病房的布置方面，我们采用了温馨、柔和的色调，摆放了一些绿色植物和装饰品，让病房充满了家的感觉。同时，为产妇提供