沟通与销售技巧培训.pptxVIP

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  • 2025-12-23 发布于黑龙江
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;;;核心概念界定;;采用角色扮演、案例分析及问卷测评,量化学员在主动倾听、逻辑表达、应变能力等维度的初始水平。;;积极倾听方法;肢体语言同步;语言表达清晰化;;需求挖掘策略;FABE法则应用;;;通过开放式提问和积极倾听,深入分析客户潜在需求,结合产品特性提供定制化解决方案,提升销售提案的针对性。;;;;角色扮演设计;在角色扮演后,由导师或同伴提供具体反馈,指出语言表达、肢体动作、逻辑漏洞等细节问题,并给出改进建议。;目标拆解与追踪;;关键成果回顾;行动计划制定;;

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