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2026年电商运营岗位技能考察与面试题集

一、单选题（共10题，每题2分）

考察方向：电商运营基础知识、平台规则、数据分析

1.题：某电商平台规定，商家商品主图必须包含品牌LOGO，以下哪种情况不属于违规？

A.品牌LOGO位于图片角落，不突出

B.品牌LOGO与商品主体融合，不遮挡核心卖点

C.品牌LOGO覆盖商品关键信息（如型号、材质）

D.使用动态图展示品牌LOGO闪烁效果

答案：B

解析：平台要求品牌LOGO需清晰可见，但若与商品融合且不遮挡核心信息，可接受。A选项LOGO位置不显眼；C选项遮挡商品信息；D选项动态LOGO可能干扰用户判断。

2.题：某商家在抖音电商投放直播带货，以下哪种场景最容易触发平台处罚？

A.主播讲解商品卖点时提及“买一送一”优惠

B.直播间评论区出现大量“刷单”字眼

C.直播画面展示商品使用实拍场景

D.直播间挂载品牌官方合作标识

答案：B

解析：抖音电商禁止虚假宣传和恶意营销，评论区“刷单”暗示数据造假，极易被处罚。A选项属于正常促销；C选项符合内容要求；D选项规范操作。

3.题：某品牌在京东自营店运营，以下哪项不属于“7天无理由退货”的免责情形？

A.商品包装严重破损，影响二次销售

B.商品因用户个人原因污渍明显

C.商品标签缺失或信息错误

D.用户已拆封并使用商品外包装

答案：C

解析：京东自营“7天无理由退货”主要针对商品质量问题或描述不符，标签缺失属于信息错误，需承担退货责任。A、B、D均属于合理拒收情形。

4.题：某商家在拼多多发起“砍一刀”活动，以下哪种行为可能被平台判定为违规？

A.通过社群推广活动链接

B.设置“砍价成功即返现”激励

C.限制用户每日参与次数

D.活动页面展示品牌官方认证信息

答案：B

解析：拼多多禁止“砍一刀”与其他利益直接挂钩（如返现），B选项易被判定为虚假营销。A、C、D属于正常推广手段。

5.题：某商家在淘宝直播中销售农产品，以下哪种场景最容易触发“助农专项计划”扶持？

A.主播仅展示商品价格及库存信息

B.直播间挂载“脱贫地区特产”认证标识

C.用户下单后商家拖延发货

D.直播画面频繁切换无关广告

答案：B

解析：淘宝“助农专项计划”重点扶持脱贫地区产品，B选项明确符合政策要求。A选项缺乏内容深度；C选项违反物流规定；D选项干扰用户体验。

6.题：某品牌在微信小程序商城开展秒杀活动，以下哪项操作最可能被用户投诉？

A.提前3天公布秒杀商品及时间

B.秒杀商品限量100件，页面标注清楚

C.用户未抢到商品时要求全额退款

D.秒杀结束后提供优惠券补偿

答案：C

解析：秒杀活动本质是限量促销，用户未抢到无需退款。A、B、D均属于规范操作，C选项违背活动性质。

7.题：某商家在亚马逊FBA运营中，以下哪项属于“库存管理红标”常见原因？

A.商品主图尺寸符合平台要求

B.库存数量低于安全警戒线

C.商品标题包含品牌关键词

D.商品包装内附赠小礼品

答案：B

解析：亚马逊FBA“库存管理红标”常见于库存不足或周转缓慢，B选项提示补货需求。A、C、D属于正常运营指标。

8.题：某品牌在快手电商投放“磁力聚星”计划，以下哪种内容最容易获得平台推荐？

A.主播长时间带货，商品介绍重复冗长

B.通过剧情植入自然展示品牌产品

C.用户评论区大量“水军”刷好评

D.直播间背景堆砌过多广告牌

答案：B

解析：快手电商鼓励内容电商，B选项符合“品效合一”逻辑。A选项用户易疲劳；C选项违规刷单；D选项干扰观看体验。

9.题：某商家在京东POP店运营，以下哪项操作最可能触发“违规扣分”？

A.按平台规则设置优惠券门槛

B.商品详情页展示用户好评截图

C.用户未收到货时主动联系客服退款

D.店铺首页展示“旗舰店”标识（非授权）

答案：D

解析：京东POP店需严格区分店铺类型，冒用“旗舰店”标识属于严重违规。A、B、C均合规操作。

10.题：某品牌在跨境独立站运营，以下哪种支付方式最容易被亚马逊广告计划拒绝？

A.PayPal（需符合平台收款要求）

B.WireTransfer（银行转账）

C.AmazonPay（仅限亚马逊生态）

D.Stripe（需提前申请资质）

答案：C

解析：跨境独立站需兼容主流支付工具，AmazonPay仅适用于亚马逊生态，不适合第三方站。A、B、D均合规。

二、多选题（共10题，每题3分）

考察方向：平台规则深度、营销策略、供应链管理

1.题：某商家在抖音电商运营，以下哪些行为可能触发平台处罚？

A.直播间挂载竞争对手广告

B.商品链接跳转至第三方网站

C.主播提及“限量秒杀”但实际库存充足

D.