数字化浪潮下分销企业信息化绩效评价体系构建与实践探索.docx

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2025-12-23 发布于上海
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数字化浪潮下分销企业信息化绩效评价体系构建与实践探索

一、引言

1.1研究背景与动因

在数字化时代的浪潮下，信息技术以前所未有的速度和深度融入到社会经济的各个领域，深刻地改变着企业的运营模式与竞争格局。分销企业作为连接生产与消费的关键环节，同样面临着巨大的挑战与机遇。

从挑战层面来看，市场竞争日益激烈，同行之间的竞争已从传统的产品、价格竞争，逐渐演变为全方位的供应链效率、客户服务水平以及创新能力的竞争。同时，消费者的需求也愈发多样化和个性化，他们期望获得更便捷、高效的购物体验，对产品信息的透明度、配送速度和售后服务的质量都提出了更高要求。例如，在电商领域，消费者不仅希望能够快速搜索到心仪的商