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2025年银行协理岗面试题库答案.doc

2025年银行协理岗面试题库答案.doc

    2025年银行协理岗面试题库答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.银行协理岗的主要职责不包括以下哪项？

    A.客户关系维护

    B.贷款审批

    C.银行产品推广

    D.内部审计

    答案：D

    2.在银行工作中，哪种行为是不符合职业道德的？

    A.保护客户隐私

    B.提供专业的金融建议

    C.接受客户礼品

    D.遵守银行规章制度

    答案：C

    3.银行客户满意度调查的主要目的是什么？

    A.提高银行知名度

    B.收集客户反馈，改进服务

    C.增加客户存款

    D.减少客户投诉

    答案：B

    4.银行在处理客户投诉时，应该遵循的原则不包括以下哪项？

    A.及时响应

    B.公平公正

    C.逃

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