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养老院后勤部服务管理制度(标准范本)

一、总则

（一）目的

为了提高养老院后勤部的服务质量和管理水平，规范后勤服务工作流程，保障养老院老人的生活需求和安全，特制定本服务管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于养老院后勤部的所有工作人员和相关服务活动。

（三）管理原则

1.以老人为中心：一切工作围绕老人的需求展开，提供优质、贴心、个性化的服务。

2.规范化管理：建立健全各项规章制度，使后勤服务工作有章可循、规范有序。

3.团队协作：后勤部各岗位之间密切配合，形成高效的工作团队，共同完成后勤保障任务。

4.持续改进：不断总结经验，发现问题及时整改，持续提升后勤服务质量。

二、人员管