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连锁考试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪种连锁经营模式中，加盟店拥有较大的经营自主权？

A.直营连锁

B.特许连锁

C.自由连锁

D.以上都不是

答案：C

2.连锁企业进行商圈分析时，主要考虑的因素不包括以下哪项？

A.人口密度

B.交通状况

C.竞争对手数量

D.员工学历

答案：D

3.连锁企业采购商品时，以下哪种采购方式可以降低采购成本？

A.集中采购

B.分散采购

C.委托采购

D.招标采购

答案：A

4.以下哪一项不属于连锁企业的物流配送模式？

A.自营配送

B.第三方物流配送

C.供应商直接配送

D.个人快递配送

答案：D

5.连锁企业店铺形象设计的核心是？

A.招牌设计

B.橱窗设计

C.整体风格设计

D.店内布局设计

答案：C

6.连锁企业制定价格策略时，考虑成本因素不包括以下哪项？

A.采购成本

B.运营成本

C.营销成本

D.消费者心理预期成本

答案：D

7.连锁企业扩张时，以下哪种扩张方式风险相对较小？

A.开设直营店

B.发展加盟店

C.并购其他企业

D.跨区域开店

答案：B

8.以下哪项不是连锁企业信息管理系统的功能？

A.商品库存管理

B.员工考勤管理

C.顾客投诉处理

D.市场趋势预测

答案：C

9.连锁企业促销活动中，“满减”属于以下哪种促销方式？

A.价格折扣

B.赠品促销

C.联合促销

D.抽奖促销

答案：A

10.连锁企业的品牌定位主要依据不包括以下哪项？

A.目标市场

B.竞争对手

C.企业资金实力

D.产品或服务特点

答案：C

二、多项选择题

1.连锁经营的优势包括以下哪些方面？

A.规模经济

B.品牌优势

C.统一管理

D.分散风险

答案：ABCD

2.连锁企业选址时需要考虑的因素有？

A.商圈人口

B.交通便利性

C.周边配套设施

D.租金成本

答案：ABCD

3.连锁企业的商品采购原则包括？

A.适质原则

B.适量原则

C.适时原则

D.适价原则

答案：ABCD

4.连锁企业物流配送的作用有？

A.降低成本

B.提高服务水平

C.保障商品供应

D.促进销售

答案：ABC

5.连锁企业店铺运营管理的内容包括？

A.员工管理

B.商品陈列

C.顾客服务

D.财务管理

答案：ABCD

6.连锁企业常用的促销策略有？

A.会员制度

B.限时折扣

C.积分兑换

D.公益活动

答案：ABC

7.连锁企业品牌建设的途径包括？

A.提高产品质量

B.加强广告宣传

C.提供优质服务

D.开展公关活动

答案：ABCD

8.连锁企业人力资源管理的内容有？

A.招聘与培训

B.绩效考核

C.薪酬福利

D.员工激励

答案：ABCD

9.连锁企业扩张过程中可能面临的风险有？

A.资金风险

B.管理风险

C.市场风险

D.品牌稀释风险

答案：ABCD

10.连锁企业信息管理系统可以实现以下哪些功能？

A.销售数据统计

B.商品补货提醒

C.员工绩效评估

D.市场需求预测

答案：ABCD

三、判断题

1.直营连锁是指各店铺由同一资本所有，实行集中管理。（）

答案：正确

2.连锁企业商圈分析只需要考虑人口数量。（）

答案：错误

3.分散采购可以更好地适应各店铺的需求差异。（）

答案：正确

4.连锁企业物流配送只能采用自营配送模式。（）

答案：错误

5.连锁企业店铺形象设计只要注重外观即可。（）

答案：错误

6.连锁企业制定价格策略时只需要考虑成本。（）

答案：错误

7.发展加盟店是连锁企业扩张最快的方式，没有风险。（）

答案：错误

8.连锁企业信息管理系统对企业运营没有太大作用。（）

答案：错误

9.连锁企业促销活动只是为了短期提高销售额。（）

答案：错误

10.连锁企业品牌建设只需要进行广告宣传。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述连锁经营的三种基本模式及其特点。

答：连锁经营有直营连锁、特许连锁和自由连锁三种模式。直营连锁由同一资本开设门店，特点是集中管理、统一经营，能保证服务和产品质量，但扩张资金需求大。特许连锁是盟主将品牌等授权给加盟店，加盟店需支付费用，其特点是扩张快、能利用加盟商资源，但管理难度较大。自由连锁是各成员店保持独立，联合采购等，特点是成员自主性强、能共享资源。

2.连锁企业选址时应考虑哪些因素？

答：连锁企业选址要考虑多方面因素。商圈人口是关键，包括人口数量、密度、消费能力等，人口多且消费力强的地方更有潜力。交通便利性也很重要，方便顾客到达。周边配套设施，如停车场、公交站等能提升吸引力。租金成本需权衡，要在合适成本下选好位置，同时还要