质量定义培训ppt.pptx

第一章质量定义的起源与发展第二章质量的多维定义解析第三章质量定义与行业特性第四章质量定义的量化方法第五章质量定义的未来趋势第六章质量定义的实践指南

01第一章质量定义的起源与发展

质量意识的萌芽质量定义的起源可以追溯到工业革命时期。18世纪末，英国纺织厂开始使用标准化工具，但缺乏统一的质量标准。1911年，泰勒提出科学管理，强调工人操作标准化，但未涉及产品内在质量。1924年，戴明在通用电气公司推广休哈特的控制图，提出质量是制造出来的，不是检验出来的。1931年，戴明发表《质量与生产率》，指出日本应重视全员参与质量管理。1950年，美国摩托罗拉公司工程师休哈特发明了控制图，标志着