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数字化校园服务平台协议

合同编号：___

甲方（服务提供方）：___

乙方（服务接受方）：___

第一章合同双方的基本信息

1.1甲方信息

1.1.1甲方名称：___

1.1.2甲方法定代表人：___

1.1.3甲方联系方式：___

1.1.4甲方地址：___

1.2乙方信息

1.2.1乙方名称：___

1.2.2乙方法定代表人：___

1.2.3乙方联系方式：___

1.2.4乙方地址：___

第二章服务内容及范围

2.1服务内容概述

2.1.1本协议约定的服务内容为：为乙方提供数字化校园服务平台。

2.1.2服务平台功能包括但不限于：在线学习、教务管理、资源共享、信息发布、在线交流等。

2.2服务范围

2.2.1服务范围覆盖：乙方的全体师生。

2.2.2服务时间：自合同生效之日起至___年___月___日止。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本协议的有效期为___年，自合同生效之日起计算。

3.1.2服务期限到期后，双方可根据实际情况协商续签。

3.2服务费用

3.2.1甲方向乙方提供数字化校园服务平台服务，乙方应按约定支付服务费用。

3.2.2服务费用为___元/年，支付方式为___。

3.2.3乙方应于每年___月___日前支付当年服务费用。

第四章服务交付与验收

4.1服务交付

4.1.1甲方应按约定时间、质量和数量向乙方交付数字化校园服务平台。

4.1.2甲方应保证所交付的服务平台符合国家相关标准和乙方的要求。

4.2验收

4.2.1乙方应在收到服务交付后的___个工作日内进行验收。

4.2.2乙方如有异议，应在验收期内向甲方提出，甲方应在___个工作日内答复并予以解决。

第五章服务维护与支持

5.1服务维护

5.1.1甲方应对所提供的服务平台进行日常维护，保证平台的稳定运行。

5.1.2甲方应定期对服务平台进行升级和优化，提升服务质量。

5.2技术支持

5.2.1甲方应提供24小时技术支持服务，及时解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。

5.2.2甲方应在收到乙方问题报告后的___小时内给予答复，并尽力解决。

第六章平台建设与部署

6.1平台建设

6.1.1甲方负责数字化校园服务平台的整体设计、开发、测试及部署。

6.1.2平台建设应遵循国家相关法律法规、行业标准及甲方内部规定。

6.1.3甲方应保证平台具备良好的用户体验和稳定的运行功能。

6.2部署实施

6.2.1甲方应在合同生效后___个月内完成平台部署，并通知乙方。

6.2.2乙方应在收到部署通知后___个工作日内对平台进行测试。

6.2.3甲方应配合乙方完成平台部署及测试工作，保证平台顺利上线。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。

7.1.2甲方应建立数据备份和恢复机制，防止数据丢失。

7.2隐私保护

7.2.1甲方承诺对乙方个人信息严格保密，未经乙方同意不得向任何第三方泄露。

7.2.2甲方应制定隐私保护政策，明确个人信息的使用范围和方式。

第八章用户培训与技术支持

8.1用户培训

8.1.1甲方应在平台部署完成后，为乙方提供用户培训。

8.1.2培训内容包括平台功能介绍、操作指南及常见问题解答。

8.1.3甲方应根据乙方需求调整培训时间和内容。

8.2技术支持

8.2.1甲方应设立技术支持，提供全天候技术咨询服务。

8.2.2甲方应定期对乙方进行技术培训，提高乙方使用平台的能力。

第九章平台升级与维护

9.1平台升级

9.1.1甲方应根据市场需求和技术发展，定期对平台进行升级。

9.1.2平台升级应不影响乙方的正常使用，升级内容应提前通知乙方。

9.2平台维护

9.2.1甲方应定期对平台进行维护，保证平台稳定运行。

9.2.2甲方应在维护期间提前通知乙方，避免对乙方造成不便。

第十章合同解除与终止

10.1合同解除

10.1.1双方在合同期内，如因不可抗力导致合同无法履行，可协商解除合同。

10.1.2如一方违约，守约方有权解除合同。

10.2合同终止

10.2.1合同期满，如双方无续约意向，合同自然终止。

10.2.2合同终止后，双方应按约定处理剩余服务及费用问题。

第十一章平台运行监控与反馈

11.1运行监控

11.1.1甲方应建立平台运行监控体系，实时监控平台运行状态。

11.1.2监控内容包括但不限于：服务器负载、用户访问量、系统错误日志等。

11.1.3甲方应定期对监控数据进行分析，及时发觉并解决问题。

11.2用户反馈

11.2.1乙方应通过平台提供的反馈渠道向甲方提出意见和建议