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劳模事迹报告感想

劳模先进事迹报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好。我叫**，今年35岁，中共党员，是进出口公司海外技术服务部副部长兼**办事处服务经理，今天我作为劳模代表站在这里既感到十分荣幸又有些不安。个人的作用和取得的一点成绩，如果没有**这个大海做前提，我个人这艘小船无论如何是行不远的，更谈不上实现人生价值，我的工作业绩也仅仅是进出口团队在开拓国际市场过程中的一个缩影。**产品要走向国际市场，离不开集团公司海外战略的发展，离不开我们这支充满激情、活力、和凝聚力的进出口团队，更离不开集团公司和每个驻外人员家庭的大力支持。在此我代表常年奋战在异国他乡的**进出口战线上我的战友们，感谢企业给予的荣誉。这份沉甸甸的荣誉不仅仅是我个人的荣誉，更属于进出口公司这个团队。下面我将个人成长经历，工作中的实践和体会向大家作以汇报。

我的父亲兄弟姊妹妻子7人都在**工作。我是在**这个大家庭的怀抱里成长起来的，因此自己对企业有着更为深刻的感情，1993年我从**技校毕业后分配到**，先后在**、**、**和**等岗位工作，2006年举行的全国首届**大赛，在全国各优秀选手的比拼中我拿到了三等奖，为企业赢得了荣誉。我清醒地认识到不学习就会落伍，只有不断学习，不断提高自身素质和工作技能才能跟得上企业发展的需要，才能更好的回报企业。

我用了5年多的业余时间不断充电，拿下了大学本科文凭。10年多来我“爱一行、钻一行、精一行”，2004年，我被选拔到海外开展技术服务工作，2008年任进出口公司海外技术服务部副部长，2009年3月起连续10个月在**驻点开展**海外销售服务中心建设、运营及服务网络平台搭建工作。

一、推进**品牌，诠释“贴心”服务。

市场的渠道开发和品牌推广工作是我们海外市场工作的重中之重。2008年公司发挥与**战略联盟优势，搭建了强劲战略合作平台。我公司成功中标，成为**建设“**社会住房项目”的设备供应商，**产品成为项目内13家项目部，唯一指定的**供应商。

**位于非洲西南部，西临大西洋，海岸线长1650公里，地理和能源战略位置突出。在2008年底车辆刚进入现场时，由于路况差、配件和施工单位人员到位不及时等原因，造成部分**不能及时修复，引起各项目部对我们的抱怨，快速解决维修服务问题已迫在眉睫。在这个时候我奉命赴**开展工作。

2009年3月23日，在到达**的当天，我顾不上时差带来的不适和路途劳顿，立即带领服务人员前往**项目各工地查看情况。在排查车辆这20天的日子里，我们早出晚归，吃住在工地，渴了喝一口自带的水，饿了啃几口自带的干粮。顶着炎热的高温，步行到一个个**，通过对**使用情况的调查了解，对照故障现象，分析故障原因，逐一排除**故障，我们严谨热忱的工作态度和娴熟的工作技能博得了**和**的信任和好感。

每年的5月和11月是**最热的季节，我预见到**将是这段时间内驾驶员最为关注的问题。从4月中旬开始我立即组织人员对各标段项目部400辆车**进行无偿检修服务。虽然时间紧迫、工地分散，有时也觉得人力物力紧张，但是大家都满腔热忱的投入工作。由于那一段时间工作强度大，同事们的身体都很疲惫，新来的4名同志因水土不服，吃什么吐什么，身体极度虚弱，露天工作在炎热高温和湿度大的环境下，体力消耗也非常大，心理压力很大，从事技术服务多年的我，也是第一次面临这么艰难的环境和繁重的任务，好几次，精神和体力也已到了极限，但是想到公司的嘱托，想到用户，想到**的贴心服务，更想到自己的责任，我就给大家打气：“坚持就是胜利”。在**，我们没有退路，在条件不具备的情况下，我们做不好，领导可以原谅我们，但证明我们团队的能力很一般，在条件具备的情况下，做不好，就是罪人，如果都很容易，任何人都能做好

时，还要我们来做啥。在条件不具备的情况下，我们一定要创造条件，把事情做好。”

我们就是凭着不怕苦不怕累的顽强的工作作风和工作激情，有预见性的开展工作及时排除了**出现的故障保证了客户**的高效运转。

2009**服务团队累计巡检**416次，现场培训260人次，行程68000余公里，10个月时间里我们的足迹从罗安达到罗比托、本格拉、万博、卢班戈，几乎走遍了**这几个重要的港口城市和中心城市，**“德文化”孕育的“贴心服务”在**播下了收获的“种子”。**公司设备主管**感动地说：“在这里，你们（**）服务做的是最棒的。”。如今，**项目所有的开**车的司机在路上见到**服务车离很远就鸣号打招呼，在遇到窄道时主动靠边让**优先通行。

二、开拓服务网络建设，践行“服务型制造”理念。

在长期从事技术服务和5年的海