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2025上海社区工作者应知应会题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.上海社区工作者的主要职责包括哪些？()

A.社区居民服务

B.社区治安管理

C.社区文化建设

D.以上都是

2.以下哪项不是社区工作者应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.过硬的专业知识

D.一定的经济能力

3.社区工作者在工作中如何处理居民纠纷？()

A.忽略不计

B.立即上报

C.积极调解

D.罚款处理

4.社区工作者应如何加强与居民的沟通？()

A.通过社交媒体发布信息

B.定期召开居民会议

C.仅在居民需要时进行沟通

D.不主动与居民交流

5.社区工作者在推广社区服务时，应遵循哪些原则？()

A.公平原则

B.透明原则

C.实效原则

D.以上都是

6.以下哪项不是社区工作者在疫情防控中应做的工作？()

A.宣传疫情防控知识

B.落实防疫措施

C.做好社区居民的思想工作

D.参与疫情防控物资采购

7.社区工作者在组织社区活动时，应注意哪些问题？()

A.活动内容是否符合居民需求

B.活动组织是否有序

C.活动经费是否充足

D.以上都是

8.社区工作者在开展工作时，如何平衡各方利益？()

A.坚持原则，公平对待

B.听从领导安排，不问其他

C.依靠个人关系，偏袒一方

D.以上都不是

9.以下哪项不是社区工作者应具备的职业道德？()

A.爱岗敬业

B.公正廉洁

C.求真务实

D.追求名利

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是上海社区工作者在服务社区居民时应遵循的原则？()

A.尊重居民意愿

B.公平公正

C.保密原则

D.及时反馈

11.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些是可能涉及的工作内容？()

A.社区文化活动组织

B.社区环境整治

C.居民纠纷调解

D.社区安全巡逻

12.以下哪些措施有助于提升社区工作者的工作效率？()

A.加强团队协作

B.优化工作流程

C.提高自身业务能力

D.主动寻求外部支持

13.社区工作者在开展社区教育时，应注重哪些方面？()

A.教育内容的时代性

B.教育形式的多样性

C.教育资源的整合利用

D.教育效果的评价

14.以下哪些是社区工作者在服务社区居民时应具备的能力？()

A.沟通协调能力

B.分析解决问题能力

C.组织管理能力

D.持续学习能力

三、填空题(共5题)

15.上海社区工作者在处理居民投诉时，应首先做到的是（），了解问题的具体情况。

16.社区工作者在组织社区活动时，应确保（）的原则，确保活动公平、公正。

17.社区工作者在开展工作时，应积极宣传（），提高居民的安全防范意识。

18.社区工作者在处理社区矛盾时，应采取（）的方式，促进和谐稳定。

19.社区工作者在服务社区居民时，应坚持（）的工作态度，为居民提供优质服务。

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在开展工作时，可以随意透露居民的个人信息。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在组织社区活动时，可以不征求居民意见，自行决定活动内容。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理居民纠纷时，应优先考虑调解，避免使用法律手段。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在宣传政策法规时，可以只传达正面信息，不涉及任何负面内容。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在开展社区服务时，可以不进行效果评估，直接根据经验判断服务成效。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明社区工作者在疫情防控中应承担的主要职责。

26.如何有效提升社区工作者的服务意识和业务能力？

27.社区工作者在处理社区环境问题时，应如何协调各方利益？

28.社区工作者在开展社区文化活动时，如何确保活动质量和效果？

29.社区工作者在推动社区和谐稳定方面有哪些具体做法？

2025上海社区工作者应知应会题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】上海社区工作者的职责涵盖社区居民服务、社区治安管理和社区文化建设等多个方面，旨在提升社区的整体管理水平。

2.【答案】D

【解析】社区工作者应具备良好的沟通能力、较强的组织协调能力和相应的专业知识，而